Reclamo a Frávega
El 25/3/17 compré celular idol 3,,el 29/3/17 me presento al local de alto avellaneda porque en la pantalla ángulo inferior izquierdo se visualiza una rajadura ,que no tenía al retirarlo ,aclaro que no se cayó ni fué golpeado,aparte a partir de ese momento no responde el táctil ( inferior ) para lograr esa función hay que invertirlo en forma horizontal u vertical???? al presentarme el 29/3 lo vieron y se me dijo que debería llamar al lugar que me indicarían para la solución?? efectué mi reclamo vía mail 2 veces dejando número teléfono de línea i y otro con número celular
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Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Olga, buenas tardes:
Para poder solucionar el inconveniente con tu celular Alcatel, debes ponerte en contacto con la empresa PREXEY S.A, quien es el garantizador, al teléfono ****-***-****; allí, te van a indicar los pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Marzo a las 15:37 hs.
Olga A
Frávega envió un teléfono de la empresa que según ellos se ocuparían ??, el teléfono no responde al llamado , es decir no atienden
01 de Abril a las 11:27 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Olga:
El teléfono de la empresa Prexey, funciona de manera correcta, pero el horario de atención es de 09:00 a 18:00 horas de lunes a viernes. Te pedimos que te comuniques con dicho teléfono en ese horario.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Abril a las 11:55 hs.
Olga A
Reabro el reclamo por insistir con el llamado a la empresa Prexey ,al número **** *** **** , el cual sí llama pero al quinto ó sexto timbre se corta la llamada ,aclarando que llamé de lunes a viernes en el horario de 9 a 18 hs.
03 de Abril a las 13:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Olga:
Con respecto a lo que nos comentas, ya hemos realizado el reclamo bajo el número*******, con el cual Gestiones Especiales se va a poner en contacto con vos para indicarte cómo proseguir. Por favor, aguarda el llamado.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Abril a las 16:29 hs.
Olga A
No tengo respuesta alguna por reclamos ,aunque figura solucionado en tuQuejaSuma ????? por favor !!!! solucion real es lo que pido
17 de Abril a las 15:06 hs.