Reclamo a Frávega
El sabado 15 de octubre compre un lavarropas marca Patrick de [números] rpm a fravega a traves de Mercado Libre Soy de tierra del fuego y el lavarropas era con envio gratis a mar del plata (ya que era un regalo para mi vieja), desde bs as y que tardaba alrededor de diez días . El viernes 21 llego a la casa de mi vieja pero no había nadie para resibirlo por lo que dejaron un aviso de visita. El lunes 24 lo mandan otra ves y lo resibe mi hermana, a lo que el hombre del flete no se lo quiso ni mostrar porque dijo que el lavarropas estaba todo lleno de agua y golpeado y que en el camino se le iba saliendo el agua, que no sabia porque lo habian mandado asi. Llame a atencion al cliente para hacer el reclamo y me dicen que llame dentro de las 72 hs para saber si el lavarropas volvio a bs as y cuando salia de vuelta a mar del plata y que tendria que esperar otros diez dias mas. Me parece una falta de respeto que habiendo varias sucursales en mar del plata tenga que esperar tanto tiempo a que venga de bs as en ves de darme uno directamente de la sucursal de mar del pata. Espero alguna respuesta.
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Fravega contacto garantido
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No entregan productos
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Demora en mercaderia
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Patricia, buen día. Te pedimos que por favor nos brindes el DNI del titular de la compra para poder darle seguimiento a tu caso. Saludos.
26 de Octubre a las 8:34 hs.
patricia
Hola me dijeron que el viernes pasado iba a llegar y no llegó espero que lo manden hoy. Me piden datos número de teléfono correo electrónico al re pedo porque tenían todo mal anotado, el correo lo querían para mandarme el número de envío nunca me llegó nada y se los tuve que pedir yo. Haber si se ponen un poco las pilas
31 de Octubre a las 9:34 hs.
patricia
El DNI es ******** me lo pidieron un millón de veces y dicen que con el DNI no les aparece nada así que te pasó el número de factura ************. Espero respuesta y que llegue hoy sino procedere a la cancelación de la compra y que me reintegren el dinero.
31 de Octubre a las 9:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
Patricia, muchas gracias por el dato proporcionado. Localizamos tu compra y estaremos siguiedno la entrega. Nos mantendremos en contacto. Saludos.
01 de Noviembre a las 12:27 hs.
patricia
Buee sigo esperando
01 de Noviembre a las 13:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Patricia, tu entrega ya fue realizada. Esperamos que disfrutes tu lavarropas. Saludos.
09 de Noviembre a las 13:44 hs.
patricia
Avísame en qué casa está porque a la mía todavía no llegó nada
10 de Noviembre a las 10:18 hs.
patricia
Nose quien es mas p******* ustedes o la conchuda que me atendió de atención al cliente... Como puede ser que me diga "fue un error de interpretación seguro quiso poner que recién llegó a bs as y te lo vamos a despachar a mar del plata llama dentro de las 48hs así acordamos el horario de entrega" alguien ALGUIEN por favor me podría dar una respuesta concreta tanto les cuesta hacer las cosas bien porque tengo que esperar un mes para que me entreguen algo que yo pagué en tiempo y forma y ustedes no lo pueden entregar porque trabajan tan mal y tienen una pésima organización son un desastre y una vergüenza como fábrica sabía que hacían mal las cosas por gente que trabaja en sus fábricas pero no sabía que tanto. Quiero mi lavarropas yo pagué por un lavarropas y lo quiero está semana. No puede ser que la semana pasada me llamen ustedes siendo que está semana me va a llegar y si hay algún inconveniente me devuelven el dinero, así venden?
10 de Noviembre a las 14:14 hs.
patricia
Por eso todos los días están perdiendo plata en las fábricas....
10 de Noviembre a las 14:15 hs.
patricia
Sofía Greco quien me atendió en atención al cliente ni siquiera tenía registrado la cantidad de veces que llame haciendo reclamos y diciéndome que fue inconveniente todo es un inconveniente para ustedes y no saben hacer las cosas bien. Tienen mal anotado los datos el DNI el número de teléfono todo todo .. algo bien hagan ... Por favor envíeme el lavarropas ya Nose de que manera hacerlos entender
10 de Noviembre a las 14:17 hs.