Reclamo a Frávega
Compré un lavarropas Drean concept 5.05 el día 23/11 on line en frávega, el día 25/11 lo llevaron a mí domicilio en morón.
según dijeron y está explícito en la factura entregada tenía 10 días para probarlo y si el producto era defectuoso frávega lo cambia, luego de esos diez días hay que llamar a la garantía.
a las 24hs informe a frávega por mail que el lavarropas no funciona y ellos contestan que debo llamar a un técnico de la garantía drean.
no atiende nadie el teléfono y necesito que cambien el producto porq está dentro de los diez días y no funciona.
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Juancito P
Perdon, lo que quizas no te dicen es que como es un producto de instalacion, debe ser revisado por un tecnico oficial de la marca, del fabricante mejormente dicho, si el tecnico de la marca te autoriza mediante una documentacion pertinente, Fravega no tiene excusas para cambiartelo. En cambio si el producto falla y vos sabes cual es la falla, pero no hay nadie que lo certifique de la Garantia, osea del fabricante, Fravega no se va a hacer cargo de eso, puede ser cualquier cosa, una mala instalacion o lo que sea.
28 de Noviembre a las 19:43 hs.
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