Reclamo a Frávega
Compre una cocina pasar un pasaron los tres días de prueba sentía y me di cuenta q perdía gas . Resulta ser q vino fallada de fábrica y whirpool no me da una solucion ya va hacer tres semanas que reclamó!!! y nadan una falta de vergüenza pague algo que no puedo usar! y no me dan solución tres años de garantía para nada! es una falta de respeto! una marca muy conocida y muy poca atención. Quiero una nueva porque no la use y no me la quieren cambiar!
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No sé el estado real de mi compra
Jamás me llegó el mail para confirmar que mi pedido ya estaba listo para retirar, el 28 de mayo me llegó un mail diciendo que la compra estaba con demora pero a los días me aprecio en seguimientos que mi compra ya estaba para retirar, fui a la sucursal y me dicen que e…
Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Sabrina, buen día. Nos hemos contactado con vos para darte una solución y nos volveremos a contactar para solicitar los datos necesarios para esto. Saludos.
08 de Noviembre a las 8:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Sabrina, buen día. Te comentamos que al momento no hemos recibido el e-mail con los datos solicitados. La casilla a la que deben ser envíados es consultas@fravega.com.ar . Saludos.
14 de Noviembre a las 8:15 hs.
Arce S
Ahí te lo volví a enviar me podría avisar por acá si te llegó.gracias
14 de Noviembre a las 18:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buen día Sabrina, te confirmamos la recepción del correo y hemos hecho la consulta con la garantía tal como te informamos en el correo envíado. Nos estaremos contactando con vos a la brevedad. Saludos.
16 de Noviembre a las 8:19 hs.
Arce S
Hola buen dia . Me dijeron que en 48 hs me solucionaban el problema que tengo con la cocina . Ya hace más de dos meses que vengo haciendo el reclamo para que me la cambien . Cuanto más tengo que esperar? Te vuelvo a recordar es una cocina no una tele. Es muy necesario para una casa . Si no voy llevo la cocina en donde la compre y que la cambien ellos. No puedo esperar mucho más .
16 de Noviembre a las 17:48 hs.
Arce S
Me parece una vergüenza esto que me pasa. Ya van más de dos meses que tengo la cocina en mi casa sin ninguna solución eh pedido el cambio y nada tengo que seguir esperando es lo único que obtengo de respuesta. A que vengan a cambiarme los caños de gas que salen de la cocina. Jamás me ha pasado una cosa como esta. Estamos hablando de un escape de gas y quieren venir a cambiarme el caño . Pudo haber ocurrido una tragedia. Sigo insistiendo que quiero el cambio de la cocina y los de whirpool quieren cambiarme los caños una vergüenza. Lo lógico sería que fravega se haga cargo y me cambie por una cocina nueva. Nunca más compro en fravega perdieron un cliente . No lo recomiendo para nada.
18 de Noviembre a las 22:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
Sabrina, buen día. Tal como conversamos, el servicio técnico ya recibió los repuestos y nos estaremos contactando con el mismo para agilizar la reparación. Saludos.
22 de Noviembre a las 8:13 hs.
Arce S
Después de dos meses y medio vinieron y la "arreglaron" pague una cocina carísima ensima arreglada prácticamente como comprar algo de 2da mano . Tengo que cocinar con el temor de que vuelva a perder gas y pase un accidente y tomar precausiones de cerrar la llave del gas por la desconfianza que me causa la cocina. Ahora ya que whirpool se hizo cargo después de tanto tiempo ,espero que Fravega se haga cargo también por la espera que tu be y me lo recompense de alguna manera es lo mínimo que podría hacer en un caso como esté. Por dejar tan insatisfecho a un cliente.
23 de Noviembre a las 11:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Sabrina, buen día. Hemos dejado un mensaje en tu contestador. Te comentamos que la sucursal *** (Paraná ****/24) te brinda un 10% de descuento en tu próxima compra en no más de 6 cuotas (no disponible con tarjetas promocionales). Seguiremos el caso. Saludos.
30 de Noviembre a las 8:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Sabrina, buen día. Te hemos enviado un correo con la información indicada anteriormente. Te pedimos que cuando te acerques a la sucursal especificada (misma sucursal donde adquiriste la cocina) consultes con el gerente o subgerente para utilizar el beneficio del descuento. Saludos.
01 de Diciembre a las 8:14 hs.