Reclamo a Frávega
Compramos una heladera cuyo modelo permite el cambio de apertura de las puertas; no es la primera vez que compramos algo similar y siempre vino provisto de la correspondiente bisagra, pero ahora vino sin ella y no podemos ponerla en el lugar porque no se pueden abrir las puertas y la tenemos casi en el medio de la cocina. ¿para qué venden heladeras con esa posibilidad si no entregan la bisagra para poder hacerlo?: simplemente para ahorrar material, pero como nosotros se la compramos a fravega y no a Philco ellos nos tienen que solucionar el problema, pero vemos una total desidia luego de haber reclamado telefónicamente y por internet unas 20 o 30 veces. No les importa la queja del comprador.
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Quiero hacer una financiación
Hola me quieren embargar y yo no dispongo de tanta plata quiero hacer una financiación
No quiero embargo necesito financiar
Buen día necesito hacer una financiación en cuotas porque no tengo muchas plata y puedo pagar ási .y quiero financiar por favor no me trataron bien y no estoy para que me maltraten
Impugnación de falsa entrega de producto
Denuncia de incumplimiento contractual contra la empresa frávega (s.a.c.i. E i. / autosal s.a.) por la compra de una heladera koh-i-noor dejo constancia de que recién en el día de hoy, 30 de junio, revisando de forma manual mi casilla de correo electrónico, tomé cono…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Rosa!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
01 de Octubre a las 12:06 hs.
Rosa R
Ya estoy cansada de contestaciones muy atentas pero sin ninguna solución. Si se tratara de cómo contestan tendrían 10 puntos, pero en cumplimiento 0. SOLUCIONEN DE UNA VEZ MANDANDO LA BENDITA BISAGRA. CUMPLAN!!!
01 de Octubre a las 12:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Rosa:
Te comentamos que a través de la gestión ****** nuestro equipo de Gestiones Especiales esta solicitando el envío de la bisagra.
A través del portal solicitamos novedades para poder informarte. En cuanto contemos con ellas, seremos los primeros en ponernos en contacto con vos.
Continuamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Octubre a las 17:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Rosa:
Estamos realizando el seguimiento de tu gestión y en el día de ayer el área de Gestiones Especiales te envió un correo electrónico informándote que las bisagras ya se encuentran en la sucursal de calle 9 De Julio 57. Te pedimos que por favor te acerques para realizar la gestión.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Octubre a las 13:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Rosa:
Te pedimos que nos confirmes si pudiste acercarte a la sucursal a realizar la gestión correspondiente.
Esperamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Octubre a las 14:27 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Rosa:
Aguardamos tu respuesta para darle una resolución a tu consulta.
Continuamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Octubre a las 13:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Rosa:
Desde nuestro sector damos por finalizada la consulta.
Ante cualquier otra duda, quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Octubre a las 13:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rosa R
12 de Octubre a las 16:21 hs.