Reclamo a Frávega
El martes 27/3 compre un celular Huawei p8lite por la web defravega. Lo retire el mismo dia por la tarde por la sucursal. Al dia siguiente, miercoles me empiezo a dar cuenta que el telefono recalienta mucho y la bateria se descarga en cuestion de horas! llamo a fravega y el telefono que dan para reclamos te mandan a un formulario web, que no contestan, y no hay con quien hablar! me gustaria que me cambien el producto, ya que no funciona correctamente, o en su defecto quisera devolverlo. Por favor, necesito una respuesta para que no se pasen los tiempos de las garantias. Gracias
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Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Pablo:
Te informamos que el celular Huawei se encuentra dentro del período de prueba. Te pedimos por favor te acerques a la sucursal de retiro con el producto, caja, accesorios y factura de compra, donde te informarán los pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Marzo a las 11:55 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Pablo:
Como te informamos, tenés que acercarte por favor a la sucursal de retiro donde te informarán los pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Marzo a las 12:11 hs.
pablo G
solución recibida:
La solucion fue rapidisima,deseo destacar la amabilidad y profesionalidad del Sr Marcelo,asumo que es un jefe de la sucursal Almagro de Av Corrientes,apenas fui se puso a mi disposicion y me ayudo a solucionar mi problema cambiandome el celular y,pidiendome disculpas por lo sucedido,
31 de Marzo a las 9:35 hs.