Reclamo a Frávega
El martes 27/3 compre un celular Huawei p8lite por la web defravega. Lo retire el mismo dia por la tarde por la sucursal. Al dia siguiente, miercoles me empiezo a dar cuenta que el telefono recalienta mucho y la bateria se descarga en cuestion de horas! llamo a fravega y el telefono que dan para reclamos te mandan a un formulario web, que no contestan, y no hay con quien hablar! me gustaria que me cambien el producto, ya que no funciona correctamente, o en su defecto quisera devolverlo. Por favor, necesito una respuesta para que no se pasen los tiempos de las garantias. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre una tv y hasta la fecha no recibi la compra
El dia 15 de mayo compre una tv por la pagina web de fravega, me mandaron la factura y todo y lo tenia que tener en mi domicilio el 18 de mayo, hasta la fecha nadie se comunico conmigo para indicarme que paso y cuando lo voy a tener, una verguenza.
Fravega no me entregan el producto
El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente, ya van 3 veces que me cambian la fecha de entrega, al día de hoy cuando me pasan a atención al cliente y pongo el dni cortan el llamado, quiero cancelar la compra y dice que el pedido ya fue despach…
Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Pablo:
Te informamos que el celular Huawei se encuentra dentro del período de prueba. Te pedimos por favor te acerques a la sucursal de retiro con el producto, caja, accesorios y factura de compra, donde te informarán los pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Marzo a las 11:55 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Pablo:
Como te informamos, tenés que acercarte por favor a la sucursal de retiro donde te informarán los pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Marzo a las 12:11 hs.
pablo G
solución recibida:
La solucion fue rapidisima,deseo destacar la amabilidad y profesionalidad del Sr Marcelo,asumo que es un jefe de la sucursal Almagro de Av Corrientes,apenas fui se puso a mi disposicion y me ayudo a solucionar mi problema cambiandome el celular y,pidiendome disculpas por lo sucedido,
31 de Marzo a las 9:35 hs.