Reclamo a Frávega
Cansado de hacer reclamos por teléfono y mails, sigo esperando alguna solución a la entrega de un producto que compre online el 30/07 para retirar en sucursal merlo, ya voy casi un mes de espera cuando el plazo máximo de entrega es de 5 días hábiles. Sigo en la dulce espera del mail de confirmación del envió del producto.
fui 4 veces a la sucursal seleccionada y la última miércoles 23/08 me dijeron que me quede tranquilo que jueves o viernes me llamaban seguro y hasta hoy una semana después ningún llamado.
en la sucursal de merlo no figura que haya stock del producto que adquirí (en ninguna sucursal fravega), si no llegan a tener podrían cambiarlo por el mismo que siguen vendiendo online pero de otro color cafetera express Nespresso pixie clips black and lemon neon.
ya es mi último reclamo, espero unos días e iniciare las acciones legales correspondientes.
código del pedido: v[números]frvg-01
reclamo telefónico n°[números]
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Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Gerardo:
Verificamos que ya iniciaste el reclamo número ******. Vamos a estar siguiendo el mismo mediante ese caso, para no duplicar esta consulta. Gracias por escribirnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Agosto a las 18:46 hs.
Gerardo F
Si sigo esperando ese reclamo iniciado hace ya unos cuantos días y nada.
28 de Agosto a las 19:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Gerardo:
Vamos a seguir el mismo por allí. En breve te vamos a indicar la información por ese medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Agosto a las 19:11 hs.