Reclamo a Frávega
Compré un termotanque que decía ser carga dual, cuando llegó a casa (que pagué el envío), era carga superior y no me sirve!! llamé para pedir el cambio, me dijeron que me respondian en 48hs, llamé a las 48hs me dijeron otras 72, llamé a las 72hs sin respuesta y me dijeron esperar 96hs. A los 7 días llamé para cancelar porque estoy sin agua caliente y tengo que comprar urgente un termotanque. Queria cambiarlo pero nadie me daba una respuesta. Llamé por 5ta vez y cancelé la compra, me dijeron que se comunicarían en 48hs para confirmar....obviamente, pasaron 96hs y nadie me llamó.llame una vez más y me dijeron que espere 48hs más que elevaban por 3ra vez mi caso al "area correspondiente".... Ya me cobraron el proucto y me siguen dando vueltas!!!!!!!!!!!! perdí tiempo, dinero y siendo cliente hace más de 10 años de fravega no les compro nunca mas!!
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No sé el estado real de mi compra
Jamás me llegó el mail para confirmar que mi pedido ya estaba listo para retirar, el 28 de mayo me llegó un mail diciendo que la compra estaba con demora pero a los días me aprecio en seguimientos que mi compra ya estaba para retirar, fui a la sucursal y me dicen que e…
Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Sabrina buen día, tomamos tu caso. A la brevedad te informaremos novedades del mismo. Saludos.
17 de Noviembre a las 11:52 hs.
Sabrina
A la brevedad??? lo compré el 4/11!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! YAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA QUIERO UNA RESPUESTA....HOY INICIARÉ LA QUEJA EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR!
17 de Noviembre a las 11:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
Sabrina,
Ante la imposibilidad de contactarte telefónicamente te confirmamos que el 05/12 estaremos pasando por el domicilio para retirar el producto entre las 08 y 14 hrs.
Nos mantendremos en contacto.
Equipo Frávega.
01 de Diciembre a las 12:00 hs.
Sabrina
Dejen de mentir. Dejé al menos 3 numeros de contacto, mande mail, llamé y hasta me fui a la sucursal, Despues de 1 mes me mandan un mail diciendo que el 3 de NOVIEMBRE (estamos en diciembre) buscarán el producto por mi casa. Al consultar para corroborar la fecha nadie me respondió, asi que lo llevé personalmente a la sucursal de Almagro. Lo dejé y ahora NADIE MAS me responde. No solo no me devuelven el dinero sino que encima se quedaron con el producto.
Me robaron $****+$99 de envío mas toda la plata que tiré en taxi para llevarlo, telefono llamando incansablemente, y tiempo!!!
06 de Diciembre a las 15:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
Sabrina,
Con la confirmación de la devolución del producto se da curso a la anulación de tu compra.
Saludos,
Equipo Frávega.
07 de Diciembre a las 13:21 hs.