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Reclamo a Frávega

Fravega online no funciona correctamente

[Solucionado]

He tratado de comprar un lavarropas, por que realmente lo necesitamos. Al querer finalizar la compra el sistema rechaza la tarjeta. No solo una sino tres: dos de credito y una de debito (todas visa provincia). Hace varios años que compramos alli y nunca habiamos tenido este problema. Los datos de la respuesta:
visa (xxx) : tid:7
returncode:1 - message:rechazada -
authorizationkey: 7
issuer:banco de la provincia de buenos aires -
usegovernmentplan:n
por favor una pronta solucion

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Pedro, buenas tardes:

    Te informamos que nuestros sistemas de venta de la página web, se encuentran funcionando con normalidad. Para poder solucionar el inconveniente y saber por qué no se efectúa la compra, te invitamos a que te pongas en contacto con la entidad bancaria de la tarjeta, para que te indiquen cómo proseguir.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    27 de Marzo a las 14:47 hs.

  • Pedro N

     

    solución recibida:

     

    Si porque dio una respuesta correcta sobre la pagina on line. Y no porque tres tarjetas de diferentes personas fueron rechazadas.

    27 de Marzo a las 17:13 hs.

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