Reclamo a Frávega
El 23/04/16 compré una heladera Patrick pk[números]bl en frávega de belgrano (cabildo y mendoza). Factura nro [números]-[números]. Nunca anduvo, efectué reclamo nro [números], el técnico del fabricante indicó el cambio de producto, autorizado el 11/05/16. La fábrica mandó mail a frávega desde entonces, para que manden el nuevo producto. Frávega no contesta y yo sigo esperando desde hace más de un mes!!! una verguenza!
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No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente con los datos informados por usted estamos consultando el caso con Patrick. Atentamente
27 de Mayo a las 12:23 hs.
Martha V
Hoy, sábado 28 de mayo he vuelto a llamar como lo hago diariamente a Serviciomabe, pero el contestador aclara que atienden sólo de lunes a viernes...sigo esperando que Frávega solucione el problema y me entregue una heladera SIN FALLAS a la brevedad!! Estoy harta de esperar y mi paciencia se agota!!!
28 de Mayo a las 17:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente le dejamos un mensaje de voz en el telefono aqui indicado. Le informamos que el cambio esta autorizado tenemos que coordinar con usted la fecha de entrega. La volveremos a contactar. Atentamente
30 de Mayo a las 10:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy continuamos la gestion en el presente reclamo. Se coordina entrega y retiro para el 04-06 en horario de 14 a 20 hs, se gun cambio autorizado. Atentamente
30 de Mayo a las 14:52 hs.
Martha V
Efectivamente, acabo de recibir el llamado de la sra Inés de Frávega, confirmando cambio del producto para el 4 jun de 14 a 20 hs. Deseo sinceramente que esto se haga realidad, luego de tanto tiempo invertido y disgustos que me han producido por reclamar simplemente el cambio de una mercadería fallada.
30 de Mayo a las 15:02 hs.
Martha V
Al fin, después de un mes y medio de reclamos, me cambiaron la heladera Patrick que venía fallada de fábrica. Fue una experiencia desgastante, pero llegó al final feliz.
06 de Junio a las 9:49 hs.
Martha V
solución recibida:
Al fin, después de un mes y medio de reclamos, me cambiaron la heladera Patrick que venía fallada de fábrica. Fue una experiencia desgastante, pero llegó al final feliz. La nueva heladera llegó en la fecha y horario establecidos y funciona correctamente.
06 de Junio a las 9:53 hs.