Reclamo a Frávega
El 23/04/16 compré una heladera Patrick pk135bl en frávega de belgrano (cabildo y mendoza). Factura nro 1795-00059342. Nunca anduvo, efectué reclamo nro 185817, el técnico del fabricante indicó el cambio de producto, autorizado el 11/05/16. La fábrica mandó mail a frávega desde entonces, para que manden el nuevo producto. Frávega no contesta y yo sigo esperando desde hace más de un mes!!! una verguenza!
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Reclamo - no entregan el producto
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor para presentar un reclamo formal debido al incumplimiento en la entrega de un producto adquirido a través de su sitio web. el día 14 de mayo de 2024, realicé la compra de una cafetera modelo expreso smartlife 3 en 1 sl-…
Garantia
Llevo yendo 2 días a reclamar la garantía.la factura que no me dieron,me la dieron ayer,la garantía sigo esperando.pagué 4000 pesos por una garantía de 2 años,¿me la pueden mandar?
No cumplen con el envio
El 30/04/24 realizamos una compra en la pagina online de fravega por un sommier , el dia de hoy jueves 16/05/24 es la 3era vez que nos cancelan el envio , sin previo aviso ! reprogramandolo para el dia lunes 20/05/24 , cuanto mas debemos esperar ? tengo que denunciar ?
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente con los datos informados por usted estamos consultando el caso con Patrick. Atentamente
27 de Mayo a las 12:23 hs.
Martha V
Hoy, sábado 28 de mayo he vuelto a llamar como lo hago diariamente a Serviciomabe, pero el contestador aclara que atienden sólo de lunes a viernes...sigo esperando que Frávega solucione el problema y me entregue una heladera SIN FALLAS a la brevedad!! Estoy harta de esperar y mi paciencia se agota!!!
28 de Mayo a las 17:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente le dejamos un mensaje de voz en el telefono aqui indicado. Le informamos que el cambio esta autorizado tenemos que coordinar con usted la fecha de entrega. La volveremos a contactar. Atentamente
30 de Mayo a las 10:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy continuamos la gestion en el presente reclamo. Se coordina entrega y retiro para el 04-06 en horario de 14 a 20 hs, se gun cambio autorizado. Atentamente
30 de Mayo a las 14:52 hs.
Martha V
Efectivamente, acabo de recibir el llamado de la sra Inés de Frávega, confirmando cambio del producto para el 4 jun de 14 a 20 hs. Deseo sinceramente que esto se haga realidad, luego de tanto tiempo invertido y disgustos que me han producido por reclamar simplemente el cambio de una mercadería fallada.
30 de Mayo a las 15:02 hs.
Martha V
Al fin, después de un mes y medio de reclamos, me cambiaron la heladera Patrick que venía fallada de fábrica. Fue una experiencia desgastante, pero llegó al final feliz.
06 de Junio a las 9:49 hs.
Martha V
solución recibida:
Al fin, después de un mes y medio de reclamos, me cambiaron la heladera Patrick que venía fallada de fábrica. Fue una experiencia desgastante, pero llegó al final feliz. La nueva heladera llegó en la fecha y horario establecidos y funciona correctamente.
06 de Junio a las 9:53 hs.