Reclamo a Frávega
Compre un smart tv en fravega.com el día 3/11/15, me lo entregaron el 16/11/15 (vivo en bahía blanca). El 25/11/15 comenzó a fallar el firmware, se reiniciaba solo. Después de varios intentos, pude comunicarme con el [números] de fravega el día 26/11/15 y luego de pelear un rato me reconocieron el cambio por estar dentro de los 10 días de prueba (reclamo #[números]). El 9/12/15 el transporte Cruz Del Sur retiró el tv fallado de mi domicilio (numero de seguimiento [números] ) y fravega todavía no me envió el tv nuevo. Hoy domingo 10/1/16 se cumplen 45 días que hice el reclamo. Diariamente consulto al [números], por Facebook y por Twitter pero lo único que me dicen es que están averiguando y me van a avisar. Ya no sé qué más hacer ni a quien consultar.
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telelefonicamente en el dia de hoy, le informamos que estamos consultando su caso con el sector de entregas para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente
11 de Enero a las 9:47 hs.
Lucas H
Hola, día número 48 y seguimos sin novedades sobre mi reclamo! Que tengo que hacer????
13 de Enero a las 8:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente en el dia de hoy le informamos que estamos solicitando la confirmacion de la fecha de entrega para poder informarle. Atentamente
15 de Enero a las 11:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente en el dia de hoy corroborarmos que el equipo ya fue entregado, le pedimos disculpas por las demoras en la entrega. Atentamente
23 de Enero a las 12:04 hs.
Lucas H
Hola, despues de 50 dias me entregaron el TV.
27 de Enero a las 16:56 hs.
Lucas H
solución recibida:
Despues de 50 dias de quejas y reclamos me entregaron el tv. Un desastre.
27 de Enero a las 16:58 hs.