Reclamo a Frávega
Compre un smart tv en fravega.com el día 3/11/15, me lo entregaron el 16/11/15 (vivo en bahía blanca). El 25/11/15 comenzó a fallar el firmware, se reiniciaba solo. Después de varios intentos, pude comunicarme con el 0800 de fravega el día 26/11/15 y luego de pelear un rato me reconocieron el cambio por estar dentro de los 10 días de prueba (reclamo #1729639). El 9/12/15 el transporte Cruz Del Sur retiró el tv fallado de mi domicilio (numero de seguimiento 026328892 ) y fravega todavía no me envió el tv nuevo. Hoy domingo 10/1/16 se cumplen 45 días que hice el reclamo. Diariamente consulto al 0800, por Facebook y por Twitter pero lo único que me dicen es que están averiguando y me van a avisar. Ya no sé qué más hacer ni a quien consultar.
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Estafa en servicio de entrega
Quiero hacer un reclamo al pesimo servicio de entrega de la empresa fravega no cumplen con los plazos de entrega y los productos no llegan embalados como corresponden .solicito que se me aplique un descuento por la mala calidad del servicio.
No me llego mi compra
No me llego mi compra. Favor de verificar la misma, mi nombre lucas rios compra v65078317frvg aguardo contacto
Entrega y atencion
No me entregaron el producto y una pésima atención telefónica, una falta de respecto.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telelefonicamente en el dia de hoy, le informamos que estamos consultando su caso con el sector de entregas para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente
11 de Enero a las 9:47 hs.
Lucas H
Hola, día número 48 y seguimos sin novedades sobre mi reclamo! Que tengo que hacer????
13 de Enero a las 8:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente en el dia de hoy le informamos que estamos solicitando la confirmacion de la fecha de entrega para poder informarle. Atentamente
15 de Enero a las 11:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente en el dia de hoy corroborarmos que el equipo ya fue entregado, le pedimos disculpas por las demoras en la entrega. Atentamente
23 de Enero a las 12:04 hs.
Lucas H
Hola, despues de 50 dias me entregaron el TV.
27 de Enero a las 16:56 hs.
Lucas H
solución recibida:
Despues de 50 dias de quejas y reclamos me entregaron el tv. Un desastre.
27 de Enero a las 16:58 hs.