Reclamo a Frávega
Compre el 16/5 via internet una heladera Electrolux en oferta 30.[números] $ me llego mail de fravega diciéndome que me entregaban el producto el 19/5 en mi domicilio de 8 a 14 hs .
el pedido nunca llego al dia de hoy , escribi a la pagina y nadie contesta mis mails, necesito saber que paso con el producto y cuando lo entregan, pero por sobre todo necesito que alguien atienda mi reclamo, ya pasaron 10 días y no tengo respuesta es una vergüenza.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Nicolas M
Gracias Omar
27 de Mayo a las 21:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Nicolas:
Verificamos que desde nuestro sector de Logística, te llamaron para realizar un reagendado de la entrega el día 23/05, sin éxito; de todas formas, te pedimos nos confirmes para cuándo deseas repactar este envío, a partir del día 03/06 hay cupos disponibles. Aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Mayo a las 15:59 hs.
Nicolas M
Parece que me estan cargando, me confirmaron entrega para el 31/5 y ahora lo vuelven a cambiar , a mi no me llamo nadie , no les creo , deje dos numeros de contacto , son celulares prendidos 24hs , esto parece una ****** y los dias siguen pasando , no entienden el significado de la palabra servicio.
30 de Mayo a las 16:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Nicolas:
Ya confirmamos la entrega para el día viernes 02/06 en horario de 08:00 a 14:00 horas. De todas formas, vamos a realizar el seguimiento del envío para asegurar la entrega. Estamos en contacto.
Saludos
30 de Mayo a las 16:20 hs.
Nicolas M
Ok
30 de Mayo a las 16:22 hs.
Nicolas M
Hoy es el dia que esperaba el pedido despues del reclamo realizado y son las 14: 20 y el poducto no llego despues de esperar en la franja horaria pactada, se me agoto la paciencia, espero que este retrasado y llegue hoy , porque sino voy a corroborar que esto es una ****** y voy a iniciar acciones legales
02 de Junio a las 14:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Nicolas:
Verificamos que, efectivamente, se entregó el producto en el día de ayer. Por supuesto, te pedimos disculpas por la demora en la misma. Ante otras consultas, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Junio a las 10:02 hs.