Fravega no entrega los pedidos online

Compre una heladera por la pagina oficial de fravega el 28-11-[números], en la pagina me decia que la entrega era el 02-12-[números], pasada la fecha no contestaron mis whatsapps, no atienden el telefono. Siempre dicen que los agentes estan ocupados. Me fui hasta una sucursal, ubicada en la calle ***** y me dicen que es problema del centro de distribucion.( como si ellos no fueran fravega) una locura! mande reclamo varias veces hasta que a duras penas me respondieron un e-mail diciendo que es problema del operador logistico. Volvi a a reclamar sobre ese mail y me siguen diciendo lo mismo, que disculpe pero que me avisaran. Recien el 23-12 me dicen que intentaron llevar el pedido a mi casa pero que no pudieron pasar porque habia una reparacion en el barrio! una mentira tras otra , yo entro y salgo de mi casa todos los dias. La heladera la necesitaba los primeros dias de diciembre y tengo que estar con heladera prestada desde esa fecha por la mentira de una empresa "grande" como fravega. Lo peor de todo que nadie da la cara porque deje varias veces mi numero de telefono por email y nadie me llama. Es increíble, se financian con la plata de los clientes? . Les mande un mail diciendo que me digan donde esta la heladera que la voy a buscar y que me bonifiquen el flete y aun nadie contesta ni llama, una verdadera verguenza