Reclamo a Frávega
El día 29/11/[números] realicé una compra a través de la página de frávega. El producto fue entregado unos días después, pero no correspondía con el que había adquirido, ya que me enviaron otro producto de menor valor y que no me resultaba útil.
realicé el reclamo correspondiente desde la página de frávega. Recién el 10/01/[números] me informaron que el correo pasaría a retirar el producto incorrecto, lo cual efectivamente ocurrió.
sin embargo, a la fecha no he recibido el producto correcto ni la devolución del dinero abonado. He intentado comunicarme en reiteradas oportunidades tanto por teléfono como por correo electrónico, sin obtener respuesta.
elegí comprar en frávega por tratarse de una empresa reconocida y confiable, pero hasta el momento no he obtenido ninguna solución, a pesar de haber cumplido con la devolución del producto equivocado.
solicito una solución inmediata, ya sea la entrega del producto correcto o el reintegro total del dinero, conforme a lo establecido por la ley de defensa del consumidor.
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