Frávega negó la garantía del producto

El 22 de diciembre de [números] compré en fravega (sucursal abasto, caba) una tablet exo wave, el 28 de ese mes la tablet se apagó durante su uso y no encendió más. Al día siguiente me dirigí a cambiar el producto a la sucursal del abasto. Me lo cambiaron sin problema alguno, aunque tuve que dirigirme a otra sucursal a retirar el mismo producto.
en el día de la fecha, 2/01/17 la tablet nueva, mientras se la usaba empezó a hacer un ruido mientras la pantalla se llenó de líneas. No hubo forma de apagarla y se mantuvo así durante una hora mientras se recalentaba y no volvió a encender. Me dirigí a fravega a solicitar el cambio en garantía o la devolución del dinero porque el producto falló dos veces. El mismo encargado negó la garantía alegando que el producto tiene rayaduras, sin embargo mi producto no presenta ningún golpe y dichas rayaduras son superficiales por su uso. Reclamé la garantía por el fallo del sistema y su recalentamiento, a cuatro días de haberlo adquirido, insistiendo en que es el segundo producto que falló por la misma causa. La atención y el trato fue desagradable, al punto de decirme: "hace lo que quieras y anda a donde quieras, yo esto no te lo acepto digas lo que digas"
me gustaría ser asesorada en cuanto a la garantía del producto y el maltrato que sufrí al reclamar este derecho.