Reclamo a Frávega
Después de luchar durante más de un mes para que me cambien la heladera Patrick comprada el 23 de abril, reclamo 185817 fact nro 1795-00059342, logré a través de "tuquejasuma" que la fábrica servicemabe y frávega acordaran que el cambio lo efectuaría frávega, autoriz nrosate11341, que me pararon hoy 30.05 por tel para que yo reclame en el negocio (frávega - cabildo 2202). Lo hice y me respondieron que yo debo llevar un papel con ese nro para que lo escaneen. Ovbiamente, no lo tengo. Lo tiene la fábrica. Por favor, arreglen este tema, necesito mi heladera ya!!
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Cambio de producto
Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2/52024 por uno de mayor valor??
Nunca llego mi compra
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
[SOLUCIONADO] Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Martha V
He vuelto a llamar a Serviciomabe (fábrica) comentando el problema y ellos insisten en que con mencionar (sin papel) el nro de autoriz SATE*****, Frávega debe efectuar el cambio. Ya no sé a quién creerle ni qué hacer...estoy cansada de tantas vueltas y contravueltas...AYUDA, por favor!!!
30 de Mayo a las 10:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, continuaremos la gestion de su caso en el reclamo Tu queja suma ***** con el fin de no duplicar las gestiones. Atentamente
30 de Mayo a las 14:51 hs.
Martha V
De acuerdo
30 de Mayo a las 15:11 hs.
Martha V
Cerraré el casocuando reciba el producto reclamado el día 4 jun
30 de Mayo a las 17:26 hs.
Martha V
solución recibida:
Al fin, después de un mes y medio de reclamos, me cambiaron la heladera Patrick que venía fallada de fábrica. Fue una experiencia desgastante, pero llegó al final feliz.
06 de Junio a las 9:48 hs.
Martha V
solución recibida:
Al fin, después de un mes y medio de reclamos, me cambiaron la heladera Patrick que venía fallada de fábrica. Fue una experiencia desgastante, pero llegó al final feliz.
06 de Junio a las 14:15 hs.