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Fravega error al cancelar compras por decisión de ellos (se compró con stock)

[Solucionado]

Buen día, el día 28-11-[números] realice una compra online por una heladera samsung no frost inverter rt38k[números]sl [números]lts que figuraba en stock. La compra se hizo efectiva con tarjeta de crédito visa en 9 cuotas de $[números].[números],11luego se me avisó a este mail que la compra debía ser anulada por falta de stock, que me reintegrarían al dinero en los próximos días y me enviaron la nota de crédito correspondiente.el dinero ya fue devuelto de la siguiente forma:en 9 ítems correspondiente a las 9 cuotas de [números].[números],11 y un item de (-)1.[números].[números] saldando todas las cuotas, los 10 ítems bajo la descripción w***fravega.com. Pero hubo un error por el cual quedó un item sobrante de [números].[números],9 generando un gasto en mí cuenta, con la descripción anul. Dto. Www.fravega.com.

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Comentarios

  • MARIA L

     

    solución recibida:

     

    En el resumen de la tarjeta se pudo ver reflajado el reembolso del dinero.
    Como experiencia NO RECOMIENDO COMPRAR EN FRAVEGA ya que:
    me vendió un producto online en black friday, indicando que el producto estaba en stock
    6 días después, un día antes de la fecha de entrega, cancelan el pedido indicando que no tenían stock.
    El producto aparecía en stock dentro de la página. Luego me aparece la diferencia de dinero que reporté.
    Conclusión: si quieren ser serios, compórtense de manera seria y responsable. Experiencia desastrosa.

    02 de Enero a las 14:20 hs.

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