Reclamo a Frávega
Compre un purificador de aire Domec que decia que era sin salida al exterior, me dijwron que venia con el filtro de carbon activado, pero resulta que cuando lo voy a retirar ni me abrieron la caja y tampoco vino el filtro. Estoy llamando a atencion al cliente desde el lunes y me dejan en
espera y mande msj por Facebook Twitter e instagram y nada
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Leonela V
No me dio ninguna respuesta ni me respondieron
15 de Noviembre a las 12:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre] V, buenas tardes, te pedimos disculpas por las molestias que te hemos ocasionado, pues estamos trabajando para mejorar y en pro de asegurarnos que sea excelente la experiencia que recibas al elegirnos. Te comentamos con respecto a tu consulta que elevamos una gestión N° ****** con la que uno de nuestros asesores de Gestiones Especiales te va a estar contactando y te brindara los detalles de la solución correspondiente a lo que nos planteas, te pedimos que aguardes nuestro contacto vía mail, quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia al Cliente.
15 de Noviembre a las 16:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes [nombre] V.
Verificamos que nuestro equipo de Gestiones Especiales se contacto a tu mail: [nombre]_vera@hotmail.com, indicándote la respuesta a tu gestión N° ******, esperemos que te haya sido de utilidad nuestra atención, quedamos atentos a cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Noviembre a las 14:54 hs.