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Reclamo a Frávega

Filtro de carbon

[Solucionado]

Compre un purificador de aire Domec que decia que era sin salida al exterior, me dijwron que venia con el filtro de carbon activado, pero resulta que cuando lo voy a retirar ni me abrieron la caja y tampoco vino el filtro. Estoy llamando a atencion al cliente desde el lunes y me dejan en
espera y mande msj por Facebook Twitter e instagram y nada

Comentarios
  • Leonela V

     

    No me dio ninguna respuesta ni me respondieron

    15 de Noviembre a las 12:56 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola [nombre] V, buenas tardes, te pedimos disculpas por las molestias que te hemos ocasionado, pues estamos trabajando para mejorar y en pro de asegurarnos que sea excelente la experiencia que recibas al elegirnos. Te comentamos con respecto a tu consulta que elevamos una gestión N° ****** con la que uno de nuestros asesores de Gestiones Especiales te va a estar contactando y te brindara los detalles de la solución correspondiente a lo que nos planteas, te pedimos que aguardes nuestro contacto vía mail, quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.

    Saludos | Equipo de Experiencia al Cliente.

    15 de Noviembre a las 16:40 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Buenas tardes [nombre] V.
    Verificamos que nuestro equipo de Gestiones Especiales se contacto a tu mail: [nombre]_vera@hotmail.com, indicándote la respuesta a tu gestión N° ******, esperemos que te haya sido de utilidad nuestra atención, quedamos atentos a cualquier otra consulta que presentes.
    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    17 de Noviembre a las 14:54 hs.

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