Reclamo a Frávega
Buenos dias, compre via telefonica un ventilador y pedi retiro en sucursal merlo, por cuestiones de indole personal, enfermedad y posterior fallecimiento de mi madra, no pude retirarlo, ahora que paso todo llamo para realizar el retiro y me dicen que no hay stock, que hubo una confision y la sucursal hizo uso de mi producto, no quiero un reemplazo, ya que en el portal del ventas sigue publicado, misma marca y prestaciones, la opcion que me dan es reitarlo en ezeiza, cañuelas o gral roca, necesito por favor, si pueden hacercarmelo a la suc de merlo donde debia retirarlo, es la segunda vez que compro este año y el segundo problema que tengo para retirar en la misma sucursal, espero una respuesta ya que tengo dos (2) reclamos ya iniciados
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No sé el estado real de mi compra
Jamás me llegó el mail para confirmar que mi pedido ya estaba listo para retirar, el 28 de mayo me llegó un mail diciendo que la compra estaba con demora pero a los días me aprecio en seguimientos que mi compra ya estaba para retirar, fui a la sucursal y me dicen que e…
Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Alberto, consultaremos el estado de tu caso para ayudarte con el mismo. Nos mantendremos en contacto. Saludos.
08 de Noviembre a las 12:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Alberto buen día, como conversamos telefónicamente haremos la refacturación de tu producto y así podrás acceder al mismo. Nos mantendremos en contacto. Saludos.
09 de Noviembre a las 12:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
Alberto, como te informamos tu producto está ya en la sucursal. Te esperamos para que lo retires. Saludos.
15 de Noviembre a las 15:00 hs.
Alberto A
solución recibida:
Hola, finalmente pude solucionar el inconveniente, me llamaron de ecommers y avisaron que podia retirar el producto que compre en la sucursal pactada, gracias!
17 de Noviembre a las 14:33 hs.