Reclamo a Frávega
Realice dos compras cuyos pedidoa v5914342frvg-01 un calefon marca Rheem de 14 lt y uotro v5914918frvg-01 un celular libre Huawei p8, dia acordado 11/11/2016 de 14 a 20 hs. Y el mismo no ha llegado , ni han enviado correo o llamada telefonica. He efectuado llamados a atencion al cliente pero nunca me han atendido. Gracias espero pronta respuesta.
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Compre una tv y hasta la fecha no recibi la compra
El dia 15 de mayo compre una tv por la pagina web de fravega, me mandaron la factura y todo y lo tenia que tener en mi domicilio el 18 de mayo, hasta la fecha nadie se comunico conmigo para indicarme que paso y cuando lo voy a tener, una verguenza.
Fravega no me entregan el producto
El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente, ya van 3 veces que me cambian la fecha de entrega, al día de hoy cuando me pasan a atención al cliente y pongo el dni cortan el llamado, quiero cancelar la compra y dice que el pedido ya fue despach…
Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Lucia buen día, consultaremos el estado de tus envíos y te ayudaremos con el mismo. Saludos.
14 de Noviembre a las 11:24 hs.
Lucia G
hoy 14 de noviembre hago un nuevo reclamo telefónico y lo único que logre es que me manden un correo diciéndome que registraron mi llamado, pero nada de informarme porque no me entregan mis pedidos, los que ya descontaron de mi cuenta.
14 de Noviembre a las 17:17 hs.
Lucia G
Ya me entregó los pedidos dicen que por error los llevaron a la sucursal. Pero a mi me cobraron gastos de envío. Gracias
15 de Noviembre a las 15:32 hs.
Lucia G
solución recibida:
La atención telefónica es muy engorrosa mucha espera sin solución.y el correo falla en atención al cliente. Deben ser más expeditivo s. Pase un mal momento cuando me informan que los productos fueron y entregado a .... después de ir a la sucursal me enteré que los habían enviado allí. Eso no fue lo pactado. Pero bueno ya tengo mis productos sólo falta que me devuelvan el dinero del envío. Gracias
15 de Noviembre a las 15:39 hs.