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Reclamo a Frávega

Falta de entrega

[Solucionado]

No sólo incumplieron en la entrega de la cpu que adquirí (y ya comenzaron a descontar de mi tarjeta) sino que ni siquiera avisaron y ahora "prometieron" entregarla recién el viernes. De no ser así, ese mismo día estaré enviando una intimación de manera fehaciente. Mucho me agradaría tener una respuesta con las explicaciones pertinentes.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente estamos consultando su caso con el sector de entregas para poder brindarle informacion a la brevedad. Atentamente

    17 de Diciembre a las 11:31 hs.

  • jorge A

     

    Pacté una nueva fecha y horario de entrega, y nuevamente lo incumplen y me proponen más cambios... hasta cuándo???

    17 de Diciembre a las 11:57 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente la entrega de su producto se reagendo para el 20/12 domigo en turno C de 8 a 20 hs. Atentamente

    17 de Diciembre a las 14:32 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente de acuerdo a lo hablado en el dia de hoy el producto fue recibido el 20/12. Atentamente

    22 de Diciembre a las 9:10 hs.

  • jorge A

     

    solución recibida:

     

    El asunto por suerte fue solucionado, pero despues de demasiadas vueltas, llamadas, mails, comunicaciones fallidas y promesas incumplidas. La única que -obviamente- me dio una solucion fue la última operadora con la que hablé, que se tomó seriamente el asunto.

    22 de Diciembre a las 17:10 hs.

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