Reclamo a Frávega
Compré una heladera Samsung rt32 sucursal paraná e.r., sabia q era la ultima y la que estaba exhibida, lo q no sabía es que la heladera no contaba con su embalaje original y con los elementos de proteccion correspondientes. Me la entregaron envuelta en un carton sin inscripcion alguna. Mi sorpresa fue cdo la desembale y noté el deterioro lógico de un producto q no tiene un embalaje acorde para su traslado. No logro entender cómo pueden entregar un producto sin telgopor, y peor aun, sin decir nada, era un cartón corrugado que creí que lo habían colocado para reforzar el embalaje original por las dimensiones de la heladera. El traslado del producto lo realizó un flete a mi cargo, y hago responsable a Fravega por entregarme un producto que se vio afectado por la falta de elementos de seguridad en su embalaje, esto es caja y planchas de telgopor de fabrica.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Demora en la entrega
Realice la compra de una freidora el 24/4 con fecha de entrega el 25/4 para retirar por sucursal, espere todo el día y no llego,el 26/4 genere el reclamo si respuesta, y el día de hoy 27/4 llame y no me dieron respuesta. cuando alguien realiza la compra de un product…
Entro a mis compras de fravega y no sale el seguimiento de el celular
Hola hice una compra de un celu con mi correo en fravega y cuando entro a mis compras no me aparece nd y ya esta el pago de mi tarjeta
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Lisandro!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
18 de Mayo a las 0:13 hs.
Comentar
Ivon V
ME DIJERON QUE DESDE QUE FIRMO EL CONFORME ES MI PROBLEMA, NO EL DE ELLOS. NUNCA MAS COMPRO EN FRAVEGA.
03 de Junio a las 10:21 hs.
Comentar
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos días, Lisandro:
Todo reclamo sobre la entrega del producto debe ser realizado en el momento de que esta sea efectuada. En el caso en que se haya recibido el producto, la forma de remito deja constancia de que se ha hecho en conformidad.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
28 de Junio a las 9:20 hs.
Comentar