Reclamo a Frávega
Hola buen dìa tengo un problema serio para el cual necesito solucion, compre un telefono el dia de hoy 10/01/[números] entre las 13:00 y 14:00 horas en la sucursal que se encuentra en córdoba capital calle general paz [números], el cual la vendedora (valeria) nunca me comentó que me iba a agregar un seguro móvil de 4 meses, a lo cual cuando ya compre el telefono me comento lo de dicho seguro y que no es opcional (textualmente: no podes sacar el seguro es algo que ya tiene el teléfono y debes abonar 4 meses o se te puede bloquear el imei) por lo que ya con la compra hecha no tuve otra opción que aceptar lo que dijo, con dudas decidí ir a las otras dos sucursales cerca (las cuales de buena manera me dijeron que esta muy mal lo que mi hicieron y que fuera a hablar con el gerente y la vendedora para solucionar dicho e*****) volví y la vendedora ya no se encontraba por lo cual otro vendedor me lleva con el gerente general el cual de manera ordinaria y pesada me dijo que no puede solucionarlo que la venta ya esta hecha y que venga el lunes para que hable con la vendora pero que no se podra hacer nada y que es al pedo que venga (un hombre mayor ordinario y mal educado! persona nefasta no se como una empresa tan grande como frávega permite que personas así tenga la dirección de una sucursal).
por favor espero que puedan revisar mi caso, es un desastre que hagan cosas asi no me quiero imaginar como deben e*****r a personas mayores con seguros escondidos o comisiones invisibles.
de no tener respuesta me veré en la obligación presentar una denuncia formal en defensa al consumidor y contratar asesoría legal para denunciar a la sucursal, vendedora y gerente por estar en conjunto de e*****s en ventas!.
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javierad
No comprar más a fravega....
12 de Enero a las 17:30 hs.
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