Reclamo a Frávega
Mi reclamo es por la mala informacion que te dan , compre un celular hace un ano medio y me vendieron una garantia extendida ofreciendome que cubria riesgos como robo , hoy que fui victima de la inseguridad hago mi pedido y me dicen que robo cubre solamente 60 dias despues de la compra , soy clienta de anos y la verdad que me molesto mucho que te enganen para venderte una garantia ofreciendote cosas que despues no cumplen . Una pena la verdad me siento estafada por creer en el vendedor de fravega .recomiendo que no compren garantias extendidas por que es todo un engano .
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Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Vanesa:
Como te han indicado, el plazo de cobertura por robo, es de 60 días corridos desde la fecha de compra; de todas formas, dicha información se encuentra en la póliza que te han brindado al momento de la compra.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Abril a las 16:55 hs.
vanesa R
sis la poliza esta redctada de manera que confunda , mas lo que los vendedores te dicen , el error es de uno de creer en ustedes .
04 de Abril a las 13:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Vanesa:
Dejamos asentado lo sucedido en nuestra sucursal para seguir mejorando nuestro servicio de Atención al Cliente y Ventas, pero tal como te informaron se encuentra fuera del plazo de los 60 días correspondientes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Abril a las 14:53 hs.
vanesa R
sisi ya inicie un reclamo en la super intendencia de seguros para que verifiquen la redaccion de la poliza, dejen de enganar a la gente.
04 de Abril a las 14:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Vanesa:
Estamos a tu disposición ante otra consulta, dejamos asentada tu sugerencia.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Abril a las 15:21 hs.