Reclamo a Frávega
Compre hace una semana un horno eléctrico en fravega on line. Seleccione la opción de retirarlo en tucumán ya que allí vivo. Pero al finalizar la compra aparece que esta en berazategui, buenos aires. Envíe varios mails a fravega porque no se como solucionarlo. Pero nunca me dieron una solución. Solo me siguen llegando mails que ya esta disponible en berazategui que pase a retirarlo de ahí. Pero esta a más de [números] km de mi casa. Pido una solución que se corrija el error ya que ya lo pague al producto.
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Producto incompleto
Compré un placard y llegó el 22/05 pero sin los 4 cajones. Ya reclamé a fravega hace tiempo y todavía no recibo ninguna respuesta.
Recibí el producto abollado y hace mas de 10 días que espero el cambio
Adquirí en fecha 31/05/26 en w***fravega.*** una freidora de aire atma y hornito eléctrico hgfa[números]pi 23lts silver. El producto me llegó el 1/06/26 a mi domicilio con abolladuras en uno de sus laterales y la caja manipulada con los soportes de tergopol rotos y sin…
No sé el estado real de mi compra
Jamás me llegó el mail para confirmar que mi pedido ya estaba listo para retirar, el 28 de mayo me llegó un mail diciendo que la compra estaba con demora pero a los días me aprecio en seguimientos que mi compra ya estaba para retirar, fui a la sucursal y me dicen que e…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Alba, buen día. Hemos tomado tu caso y lo estamos consultando. Nos estaremos contactando con vos a la brevedad. Saludos.
09 de Enero a las 9:41 hs.
Alba P
Quisiera pedir la cancelación de la compra. Ya que lo necesito con urgencia. Y ni puedo seguir esperando.
10 de Enero a las 0:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
Alba, buen día.
Ya hemos solicitado la correspondiente cancelación de la compra, está en gestión y se estarán contactando con vos para informarte como continuar.
Saludos, Equipo Frávega.
10 de Enero a las 8:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Alba, buen día.
Tal como conversamos se desestimará la cancelación de la compra y podrás pasar a retirar el producto por la sucursal 40-Tucumán cuando te llegue el mail de retiro.
Saludos, Equipo Frávega.
11 de Enero a las 9:31 hs.
Alba P
solución recibida:
Se comunico conmigo un agente de ventas y acordaron enviarmelo en una semana a Tucumán
11 de Enero a las 10:07 hs.