Reclamo a Frávega
El sabado7/5/16 compre en fravega suc soleil, una cocina Longvie de primera. Al hacer la compra, me informan que hay 2 cocinas, una exibida y otra de de primera. compre la de primera, y pague por una de primera, no oulet. Me aclaran que el flete lo pago al recibir la mercaderia. el lunes recibi, tal cual lo acordado, pago el flete. la cocina fue entregada con un envoltorio de carton corrugado, toda manchada, por el uso en el local, con faltante de bandejas y asaderas. hice el reclamo en el local y recupere los faltantes que fueron sacados delante mio de una cocina totalmente cerrada por longvie (la nueva, la que debia haber sido entregada ). claramente me entregaron la cocina exibida, con las disculpas, pero sin ningun resarcimiento por haber cobrado por nuevo algo exibido. entiendo que se equivocaron en el envio. Pero yo no tengo que pagar algo "usado" como si fuera nuevo. espero algun tipo de resarcimiento economico por su error.
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No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente con los datos informados por usted estamos consultando su caso con la gerencia de la sucursal para poder brindarle respuesta a la brevedad. Atentamente
12 de Mayo a las 11:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente la contactamos al telefono aqui indicado , nos atendio su mama. Desde sucursal Dot nos informan que se comunicaron con usted, de acuerdo a su reclamo y que usted quedo en acercarse a la sucursal. Atentamente
13 de Mayo a las 13:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente con su mama en el dia de hoy, nos informa que la llamaraon desde sucursal y que retiro de las fuentes faltantes . Atentamente
18 de Mayo a las 10:25 hs.