Reclamo a Frávega
Compre sommier y colchon Piero Genova [números] x [números]
ayer estuve esperando todo el dia de acuerdo a lo que me hbaian indicado para que me lo lleven y nunca aparecieron.
escribo a través de Mercado Libre donde es la única via para realizar consultas, dado a que al teléfono de atención al cliente no responden, sin obtener respuestas.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Barbara:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que la entrega del colchón y sommier se estará realizando el 21/11, es la fecha más próxima con la que contamos. Vamos a seguir el envío con prioridad, te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Noviembre a las 11:35 hs.
Barbara C
El inconveniente es que tengo que estar a disposición de su disponibilidad sin que ustedes consideren mi tiempo, estoy durmiendo en un colchón en el piso porque ya saque mi anterior sommier.
Espero al menos consideren subir el sommier en mi depto que es en un 3er piso, y que me especifiquen el horario aprox en el que llegarán
Gracias
14 de Noviembre a las 15:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Barbara:
Entendemos lo que nos indicas, y te brindamos la fecha más próxima con la que contamos disponible. Nuevamente te pedimos disculpas por el inconveniente con la entrega. Te estaremos brindando las novedades en cuanto a la entrega, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Noviembre a las 10:38 hs.
Barbara C
Aún no tengo el producto, informaron que lo acercarían el 21/11, veremos si efectivamente lo hacen
19 de Noviembre a las 11:35 hs.
Barbara C
NO se entregó el producto
25 de Noviembre a las 16:28 hs.
Barbara C
Anular la compra
25 de Noviembre a las 16:28 hs.
Barbara C
No compren a Fravega, nunca brindaron una solución
Producto sin entregar
25 de Noviembre a las 16:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Barbara:
Antes que nada te pedimos nuevamente disculpas por la demora en cuanto a la entrega. Te indicamos que podemos solicitar se realice la misma para el 05/12, es la fecha más próxima con la que contamos disponible. Aguardamos nos confirmes, estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Noviembre a las 15:34 hs.
Barbara C
Suspendí el pago por falta de entrega
30 de Noviembre a las 11:37 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Bárbara:
Te pedimos por favor nos indiques por que medio solicitaste la suspensión del pago o cancelación de la compra. Aguardamos nos confirmes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Diciembre a las 14:21 hs.