Reclamo a Frávega
El dia 11/03/16 compre en fravega on line un lavarropas que me ofertaron en un correo que me envió la firma. Hoy 04/05/16 el aparato no ha sido entregado, cuando se me prometió que en 11 días lo tendría. Recibí un correo con confirmación de pedido y facturación. Nunca me pasaron numero de guía del envío. Pésima pos venta.
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Cambio de producto
Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2/52024 por uno de mayor valor??
Nunca llego mi compra
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
[SOLUCIONADO] Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, solicitaremos nueveo despacho de su producto. Atentamente
05 de Mayo a las 9:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente el producto se esta despachando desde el Centro de distribucion de Fraega en Bs As en el dia de hoy. Lo mantendremos informado del envio. Atentamente
10 de Mayo a las 15:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente le informamos el n* de guia de Andreani para que pueda contactarse con Andreani ********** , intentaron hacer la entrega, pero no habia gente en el domicilio. Atentamente
13 de Mayo a las 15:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, usted retirara el producto de la delegacion de Andreani de la ciudad de Cordoba. Atentamente
17 de Mayo a las 14:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy ya tiene el producto en su poder. Le pedimos disculpas por las demoras en la entrega. Atentamente
01 de Junio a las 12:05 hs.
TOMAS B
La experiencia es MALA. Si bien el lavarropas ya está en su lugar en departamento de calle Independencia de la ciudad de Córdoba donde vive mi hijo, para tenerlo tuve que realizar un viaje de Almafuerte a la capital, distante a *** km., cuyo costo obviamente no se hizo cargo ni Fravega, ni Andreani que es la empresa por la cual se envió el aparato desde Buenos Aires. Fravega se empezó a preocupar por mi caso desde que lo denuncié en TU QUEJA SUMA, por lo que el sistema de reclamo de esa instancia extrema es impecable. no obstante la primera etapa de la POST VENTA es mala, ya que Fravega no me envió al mail el número de guía para rastrear la encomienda, ni me avisó por qué empresa se desarrolló la logística de entrega.
01 de Junio a las 20:53 hs.