Reclamo a Frávega
Realicé una compra online en frávega de una mesa para tv el 3 de octubre de [números] la cual me indicaba que entre 3 y 8 días hábiles después de realizada la compra estaría disponible para retirar por la sucursal de rosario en calle rioja al [números]. Todavía no está disponible para retirar. Ya perdí la cuenta de la cantidad de veces que llame para reclamar. Ya paso 1 mes y medio desde que realicé la compra. Ya vencieron todos los plazos.
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Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Maximiliano:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte, tu caso es muy importante para nosotros. Estamos consultando con nuestro centro de distribución el estado de la entrega de la mesa para TV en carácter urgente y prioritario. Nos estaremos comunicando para brindarte las novedades, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Noviembre a las 14:01 hs.
Maximiliano S
Todavía no tuve respuesta. Ni siquiera se comunicaron conmigo.
08 de Diciembre a las 11:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maximiliano:
Te indicamos que la mesa para TV se encuentra próxima a ser despachada a nuestra sucursal Rosario. Seguimos el estado del envío con prioridad, te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Diciembre a las 14:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maximiliano:
Te informamos que la mesa para TV se encuentra lista para ser retirada por nuestra sucursal 38 Rosario ubicada en Rioja ****. Te recordamos que se debe acercar el titular de la tarjeta utilizada para la compra, te pedimos por favor nos confirmes cuando hayas retirado la misma. Estamos a tu entera disposición, aguardamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Enero a las 11:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maximiliano:
Te pedimos por favor nos confirmes cuando hayas retirado la mesa de TV, para proseguir con la gestión. Estamos a tu entera disposición ante tus consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Febrero a las 9:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maximiliano:
Aguardamos nos confirmes si pudiste retirar la mesa de TV, para poder proseguir con la gestión. Estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Febrero a las 12:04 hs.