Reclamo a Frávega
Tendria que haber recibido ayer una cocina que compre y no la recibi. Hoy tuve que llamar tres veces para que me tomen el reclamo. Me dijeron que me iban a llamar pero espere en vano, no recibi el llamado en donde me iban a dar nuevo dia y horario de entrega
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Incumplimiento por falta de entrega del producto que compré
El 14.05.24 compré un producto (aspiradora inalámbrica) a través de la página de tienda bna con entrega en mi domicilio. me llegó la factura de fravega nº 3095b00420995, aboné en concepto de acarreo ecommerce la suma de $9499. El producto debió llegar a mi domicilio e…
No me entregan la compra
El día 13 de mayo realize la compra online ( compra: v64572569frvg por un celular celular samsung galaxy s23 fe 256gb graphite- para entrega en sucursal belgrano 1, al dia de la fecha 20 de mayo aun no tengo noticias, supuestamente esta en preparación desde el 13 de m…
Fravega no entrega pedidos
Compre un aire acondicionado y me pidieron que reprograme manualmente el envío. Lo hice. Me clave todo el día en mi casa esperándolo jamás llego. Ni siquiera un mail avisándome. Llamo y cuando quiero entender dónde está mi pedido, me cortan el teléfono. No me puedo com…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente con los datos informados estamos consultando su caso con el sector de entregas. Atentamente
13 de Julio a las 9:33 hs.
lorena M
Bueno otro dia y ninguna solucion. Otra vez llame y me dijeron que me iban a llamar para retirar en sucursal pero la llamada no la recibi. Mañana vuelvo a llamar pero para anular la compra
13 de Julio a las 20:38 hs.
lorena M
Ayer 14 volvi a llamar. Me dijeron que mi producto habia en stock en la suc de tortuguita que me iban a llamar durante el dia. Como mo me llamaron volvi a hacerlo a la tarde y volvieron a decirme que me llamarian para acordar otra fecha de entrega. La llamada nunca llego. El 15 mi hija fue a la suc de monte grande y tuvo que hacer lio para que atendieran su reclamo. Hace falta que uno se ponga asi para que te solucionen el problema? Supuestamente el lunes me traen la cocina. Vamos a ver, sino anulo la compra pq nos estan tomando el pelo. Tienen un sistema de entrega muy malo. Tendrian que dejar a sus clientes satisfechos pq nosotros somos su buena o mala propaganda
15 de Julio a las 19:46 hs.
lorena M
solución recibida:
Hoy recibi la cocina como me habian dicho el viernes. Lamentablemente para que esto ocurra mi hija fue a una sucursal y pidio hablar con el gerente despues que la tuvieron al tel media hora. Tuvo que utilizar palabras fuertes para que le presten atencion a su reclamo. Esto no era necesario si por lo menos me hubieran llamado en algun momento. El problema se resolvio pero llamamos todos los dias
18 de Julio a las 21:08 hs.