Reclamo a Frávega
.el inconveniente lleva semanas se inicia con una compra el 4 de marzo.la cual aseguran entregar a los 7 dias.realizo reclamo via tel y mail.tengo respuestas confusas.es mi primera compra online.llevo años de cliente de la sucursal lanus.una decepcion total que una empresa trate a clientes como numeros.un poco de respeto y valores por favor.
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Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Compra no entregada
Necesito que me contacten por una compra que todavia no me entregaron y supuestamente ya vinieron a mi domicilio, gracias
No respetaron el precio publicado en la vidriera se negaron a darme copia de mí
En el día de la fecha me encontre en la sucursal fravega de villa carlos paz de la av san martín. compre una maquina de cortar el pelo whal, que se encontraba publicada en vidriera por 21999 pesos, luego de verla se procede a la facturación. soy atendida por el vendedo…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Luis:
Estamos para ayudarte. Consultamos tu caso con nuestro sector de Ecommerce, te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Marzo a las 12:19 hs.
LUIS
No respondieron con los plazos tardaron 20 dias.y el seguimiento del producto nunca figuro.cancele la compra.espero no tener problemas con el reintegro.
19 de Abril a las 12:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Luis:
Verificamos en nuestros sistemas que se solicitó la cancelación de la compra, te pedimos por favor consultes con tu tarjeta de crédito donde te informarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Dejamos asentado lo sucedido para seguir mejorando tanto nuestro servicio de Atención al Cliente como de Envíos y vuelvas a confiar en nosotros. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Abril a las 9:57 hs.