Reclamo a Frávega
.el inconveniente lleva semanas se inicia con una compra el 4 de marzo.la cual aseguran entregar a los 7 dias.realizo reclamo via tel y mail.tengo respuestas confusas.es mi primera compra online.llevo años de cliente de la sucursal lanus.una decepcion total que una empresa trate a clientes como numeros.un poco de respeto y valores por favor.
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Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Luis:
Estamos para ayudarte. Consultamos tu caso con nuestro sector de Ecommerce, te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Marzo a las 12:19 hs.
LUIS
No respondieron con los plazos tardaron 20 dias.y el seguimiento del producto nunca figuro.cancele la compra.espero no tener problemas con el reintegro.
19 de Abril a las 12:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Luis:
Verificamos en nuestros sistemas que se solicitó la cancelación de la compra, te pedimos por favor consultes con tu tarjeta de crédito donde te informarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Dejamos asentado lo sucedido para seguir mejorando tanto nuestro servicio de Atención al Cliente como de Envíos y vuelvas a confiar en nosotros. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Abril a las 9:57 hs.