Reclamo a Frávega
El dia 6/2/[números] compre via internet un termotanque en fravega cuando lo fui a retirar a la sucursal me dijeron que no habia en stock entonces decidi cancelar la compra y me dicen que ya estaba cancelada pero cuando me llego el siguiente resumen de tarjeta habia entrado esta compra que nunca retire el producto
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Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Nelson:
Estamos consultando el estado de la cancelación con nuestro sector de Facturación. Te brindaremos el estado de la misma y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Abril a las 10:58 hs.
neslon H
hola quisiera pedir x favor si pueden acelerar el tramite ya que entro el pago en mi tarjeta x un producto que tienen en su stock y supuestamente uds habian anulado esa compra
05 de Abril a las 14:59 hs.
neslon H
les dejo mi celular para acelerar el contacto *** *** *** *** nose cuales son los pasos a seguir ya que me urge recuperar ese dinero que estaba destinado a otro gasto
05 de Abril a las 15:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Nelson:
Muchas gracias por la información, como te indicamos anteriormente estamos consultando tu caso con nuestro sector de Facturación, te brindaremos las novedades de la cancelación, el caso se encuentra en gestión.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Abril a las 15:25 hs.
neslon H
buenos dias queria saber cuanto tiempo mas tengo que seguir esperando para que me devuelvan el dinero ya que el dia de ayer estuve en la sucursal y siguen sin darme una solucion
07 de Abril a las 7:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Nelson:
Como te indicamos anteriormente, seguimos consultando el caso con nuestro Sector de Facturación, quienes nos indican que están trabajando en el mismo. Te vamos a estar escribiendo ante novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Abril a las 19:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Nelson:
Tal como te informamos, se encuentra cancelada la compra y la devolución de la misma. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu tarjeta de crédito donde te informarán los pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Abril a las 10:50 hs.