Devolución del dinero de una compra no realizada

He realizado la compra de una heladera el día 12 de diciembre con fecha de entrega el viernes 16 de diciembre en la franja horaria de 14 a 20 hs.. Como no vivo en el lugar de la entrega, me comunico al [números] que indica fravega y me responden que anularon la entrega por faltar las entrecalle, les indico que la misma fue proporcionada en un mail. Pactamos una nueva fecha de entrega para el lunes 19 de diciembre en la franja horaria de 8 a 14 hs.. Otra vez no fueron, me dejaron colgado. Me vuelvo a comunicar y me informan que la misma iba a ser enviada a través de la firma andreani. Me envía un mail fravega con el numero de comprobante para que realice el seguimiento del producto. El día miércoles 21 me envían nuevamente un mail indicándome que el producto iba a ser entregado el jueves 22 en la franja horaria de 8 a 17 hs.. Como ese jueves no llego el producto ni nadie se comunico, concurro a la sucursal de moron, la cual queda a 5 cuadras de mi casa, le comento al gerente sobre mi problema, se comunica en forma telefonica y ante su insistencia, le informan que recien sería enviado el producto a la firma andreani el martes 27 de diciembre y que durante los 10 días siguientes sería entregado el producto. Me comunico con fravega y anulo la compra el viernes 23. Me informan que el monto será acredita en la tarjeta que use para el pago. Les explique que cerraba la misma y no podía esperar 10 días hábiles. Le iban a dar prioridad. Aun no se a acredita la devolución. Rápido para el cobro, lentos para la devolución. He comprado en otra firma el mismo producto y ya lo recibí dado que lo necesitaba en forma urgente. He querido retirarlo por mi cuenta y costo y no me dejaron. Quiero ya la devolución. Tengo que pagar la tarjeta y ustedes no me devuelven el dinero. La compra la realice en un solo pago.