Reclamo a Frávega
Hice una compra online de dos cartuchos hp para retiralos de sucursal. Me dirigí 3 veces en el termino de 4 dias de realizada la compra y la respuesta de el personal y el gerente de la sucursar de salta capital ubicado en la calle forida es que el camion no llego con el producto teniendo en stock disponibles me hicieron regresar reiteradas veces para que me puedan entregar el producto. Es una falta de respeto y una total burocracia sin sentido disponiendo de stock en la casa de donde se solicita la entrega. Ultima vez que cometo el error de comprar en una firma tan incompetente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Débora:
Estamos gestionando tu solicitud de cancelación de compra con nuestro sector de Facturación. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Abril a las 11:48 hs.
Debora M
espero su contacto por favor ya que no puedo realizar por e-comerce la cancelacion de la compra como me informo el gerente de la sucursal
03 de Abril a las 19:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Débora:
Te estaremos informando las novedades y pasos a seguir, te pedimos aguardes el contacto corrsepondiente.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Abril a las 10:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Débora:
Te informamos que la compra se encuentra anulada. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu tarjeta de crédito donde te informarán los pasos a seguir en cuanto a al devolución.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Abril a las 15:00 hs.
Debora M
solución recibida:
Pesima
14 de Abril a las 16:20 hs.