Reclamo a Frávega
Cancele mi deuda con fravega (me emitieron un libre deuda)sin embargo estoy en el Veraz por un Banco CMF en situación 2. Solicitó la desafectacion.
24.[números].[números] mi nombre es mariana
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Frávega Representante de Frávega
Hola Mariana!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
16 de Julio a las 17:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariana:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos por favor te contactes con el Banco Sáenz al (***) ****-****, donde te informarán en cuanto al estado de tu crédito personal y solicitud de libre de deuda. Te recordamos que se debe comunicar el titular del crédito. Estamos a tu disposición.
17 de Julio a las 8:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Mariana:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te contactes con el Banco Sáenz al (***) ****-****, donde te brindarán asistencia en cuanto al estado de tu deuda y situación crediticia. Te recordamos que se debe comunicar el titular del crédito. Ante otra consulta, estamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Julio a las 8:52 hs.
Diego L
Veo en este sitio, situaciones similares. Fravega transfiere a otros Bancos. Ya realice el pedido al Banco Saez y no poseo ninguna deuda. De esa misma entidad me pide que ne comunique con el Banco CMF.
El cliente siempre perjudicado.
17 de Julio a las 17:13 hs.
Diego L
¡Buenas tardes! En respuesta a tu mensaje, te informamos que la afectación es por parte de Banco CMF S.A. que no tiene relación con Banco Comafi S.A. Gracias por contactarte con nosotros. ¡Saludos! Marianela C
Esa fue la respuesta del Banco Saez.
Pero la afectación es desde ese Banco por Fravega.
17 de Julio a las 17:21 hs.
Diego L
Cuando un cliente realiza un crédito con un comercio, debería ser informado con quien uno realiza la operación. Ya que Fravega y el Banco Saez, traslada su cartera de deudores al Banco CMF SA. Entonces, el Comercio debería estar obligado a resolver cualquier conflicto. No, tomar distancia y solamente dar un teléfono para que el Cliente resuelva la situación.
Reitero, yo realice una compra en Fravega, nUnca mantuve comunicación alguna o trato alguno con entidades Bancarias.
Justo, seria que el Comercio resuelva cualquier situación.
21 de Julio a las 12:16 hs.
Diego L
Sin solución al día de la fecha
01 de Agosto a las 12:57 hs.
Diego L
Sin solución a la fecha
16 de Agosto a las 9:05 hs.
Diego L
Sin solución a la fecha
19 de Agosto a las 2:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Mariana:
Te pedimos que por favor te contactes con nuestro sector de cobranzas, desde allí te podrán asesorar correspondientemente según tu caso. El número es ****-***-**** y el horario de atención es de lunes de a viernes de 8 a 20 hs. Ante cualquier otra consulta estamos para ayudarte.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
14 de Setiembre a las 15:52 hs.
Diego L
Sigo sin entender que el cliente tiene que ir y venir, hablar (varias veces ) para resolver una situación que debería resolverla Fravega.
En mi caso, yo pacte con Fravega, el cual jamás me informo que terciariza su cartera deudores.
15 de Setiembre a las 10:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Mariana:
Como te comentamos anteriormente, te pedimos que sigas los pasos indicados desde el sector que se encarga de estas consultas, así podrán ayudarte y asistirte respecto a la misma. Ante cualquier otra consulta estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Setiembre a las 14:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Mariana:
Estamos para ayudarte, por eso te pedimos que sigas los pasos indicados desde el sector que se encargado así podrán ayudarte y asistirte respecto a tu consulta. Ante cualquier otra consulta estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
20 de Setiembre a las 16:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Mariana:
Te pedimos que por favor te contactes con nuestro sector de cobranzas, desde allí te podrán asesorar correspondientemente según tu caso. El número es ****-***-**** y el horario de atención es de lunes de a viernes de 8 a 20 hs, y desde allí sigas los pasos indicados desde el sector que se encarga de estas consultas, así podrán ayudarte respecto a la misma. Ante cualquier otra consulta estamos para ayudarte.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
24 de Setiembre a las 13:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana L
24 de Setiembre a las 13:58 hs.
Diego L
Todo igual
25 de Setiembre a las 1:07 hs.
Diego L
Todo igual
25 de Setiembre a las 1:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Mariana:
Estamos para asistirte, por este motivo es que te solicitamos que para que puedan indicarte respecto de tu desafeccíon del veraz si te haz contactado con el banco saenz, respecto a la información que te brindaron debes realizar el contacto con el área de cobranzas así ellos te podrán indicar como proseguir. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos.
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Setiembre a las 14:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Mariana:
Te solicitamos que para que puedan indicarte respecto de tu desafeccíon del veraz si ya te haz contactado con el banco saenz. Respecto a la información que te brindaron debes realizar el contacto con el área de cobranzas así ellos te podrán indicar como proseguir de lunes a viernes de 8 a 20hs. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos.
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Octubre a las 14:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Mariana:
Para poder asistirte, te solicitamos que si te haz contactado con el banco saenz, respecto a la información que te brindaron por tu desafeccion del veraz, debes realizar el contacto con el área de cobranzas así ellos te podrán indicar como proseguir. Estamos a tu disposicion ante cualquier otra consulta.
Saludos.
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Octubre a las 13:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Mariana:
Tal como te comentamos, para poder asistirte te pedimos que si ya te haz contactado con el banco saenz, respecto a la información respecto a al desafección, para que te brinden mayor información tal como te comentaron debes realizar el contacto con el área de cobranzas así ellos te podrán indicar como proseguir. Quedamos a tu disposicion ante cualquier otra consulta.
Saludos.
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Octubre a las 9:44 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana L
09 de Octubre a las 9:45 hs.