Reclamo a Frávega
Compramos un lavarropas lg de [números] rpm y nos vendieron uno de [números] revoluciones por error de ellos y a toda costa nos quisieron dar ese modelo mientras ya lo habíamos pagado en promoción y con 3 años de garantía paga . Nos facturaron el de [números] estafándonos ! nos dijeron que el flete era gratis y en la factura nos cobraron [números] pesos . Mi denuncia es al gerente que nos trató muy mal que casi nos vamos a las manos . Muy maleducado , prepotente y nos trató a gritos delante de toda la gente . Quiero denunciar a rodrigo rodríguez gerente del fravega que se encuentra en av cabildo al [números] al lado de Compumundo de belgrano capital federal . Quiero saber que puedo hacer para denunciarlo o quejarme con los supervisores de fravega . A mi hijo también lo trato muy mal en otra ocasión . Todo por salvar su venta te estafan y te tratan como quieren .
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Julián:
Antes que nada, nos disculpamos debido a los inconvenientes que se han presentado al momento de haber realizado la compra del Lavarropas LG en una de nuestras sucursales. Esta no es la clase de experiencia que deseamos brindarte. Es por esto que por este mismo medio vamos a ayudarte. Te agradecemos por compartir con nosotros tu experiencia, ya que es de mucha ayuda para poder mejorar día a día nuestra atención. Hemos elevado tu situación al sector de Gestiones Especiales bajo el número ***** para que te puedan brindar una resolución a tu caso. Este área se estará contactando con vos al siguiente número 11-**********. De todas maneras, nos mantendremos en contacto con vos por este mismo medio para brindarte las novedades de esta gestión. Estamos siempre a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Octubre a las 20:00 hs.
Julián R
Que solución me dieron ???? No estoy enterado !!
10 de Octubre a las 23:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Julian:
Te informamos que ya derivamos el caso a Gestiones Especiales. En cuanto el sector nos brinde nueva información acerca del mismo, te vamos a estar escribiendo.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Octubre a las 19:36 hs.
Julián R
no solucionaron nada! son unos mentirosos!!! y estafadores!
14 de Octubre a las 13:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Julian:
Te pedimos disculpas por la demora en la resolución a tu caso. Te vamos a estar informando en cuanto haya novedades. Estamos en contacto.
Saludos
17 de Octubre a las 16:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Julian:
Nos disculpamos por la demora en la resolución del caso. Nos encontramos aguardando por parte de Gestiones Especiales. Te vamos a mantener al tanto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Octubre a las 11:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Julian:
Nos indica el sector de Gestiones Especiales que ya te refacturaron la compra por el producto correcto, y que el valor del flete ya te había sido descontado de la factura. Estamos siguiendo el reclamo para solucionarlo en su totalidad. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Octubre a las 14:42 hs.
Julián R
nunca mas compro en fravega y les dire lo mismo a todos de mi mala experiencia!
26 de Octubre a las 10:06 hs.
Julián R
les recomiendo que los vendedores tengan un psicólogo porque ese loco de gerente que nos atendió muy mal y con violencia, aun sigue trabajando!
26 de Octubre a las 10:08 hs.