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Reclamo a Frávega

Demora excesiva en entrega. no hay fecha cierta

[Solucionado]

Realice la compra de un aire acondicionado portátil por web en frávega el 27/12/25, compra v[números] frvg decía que llegaba el 30/12, hice todos los pasos de seguimiento, no se puede hablar con nadie porque no atienden en el [números], y el seguimiento sigue diciendo que llega a más tardar el 31/12/25, no se que hacer, porque no puedo dejar a alguien esperando, sino se cuando vienen, reclamé #[números] sin respuesta, y ahora en las vías de reclamo un bot responde que llega a más tardar el 31/12/25. Es una situación de inseguridad total, y me da miedo anular la.compra x que no se cuándo me reembolsan el dinero necesito día y hora de entrega.. Elena lovric

Comentarios
  • javierad

     

    Nunca más comprar ahí...

    05 de Enero a las 20:03 hs.

  • Elena M

     

    solución recibida:

     

    El producto llego hoy. El problema es la falta de comunicación con Frávega , todo x boti, y no coincide la fecha de entrega que aparece con lo que realmente sucede. Y hay que estar disponible todo un día y no contestan., el tema es que decía 30/12/25, y hasta hoy seguía diciendo lo mismo. La empresa de transportes se manejo bien mando un mail y aviso en el día a la mañana y el margen de horario.

    06 de Enero a las 10:15 hs.

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