Reclamo a Frávega
Quiero dar de baja la pza. De cobertura extendida desde inicio de vigencia que se incluyó en la compra del 03/05/19 fact. [números]-[números] suc. Tandil-nº de solicitud [números]-aseguradora: Virginia Surety cía. De seguros- inicio de vigencia gtia.: 03/05/19. Se reintegre por tarjeta visa con la que se abonó la compra la suma de $ 4.[números],00.
juan c.sisti
dni: [números]
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
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Fravega no cumple con los plazos de entrega
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Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
22 de Mayo a las 17:14 hs.
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Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Juan:
Te comentamos que para realizar cualquier tipo de devolución o anulación, tenés que acercarte dentro de los 10 días de compra a la sucursal. Extendido ese plazo, no es posible generarlo.
Saludos,
Equipo Frávega
www.fravega.com
23 de Mayo a las 9:53 hs.
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Juan C
Los 10 días de plazo de la compra ya se cumplieron, yo no solicito anular la compra del producto, quiero anular únicamente el seguro de garantía extendida, que no forma parte del producto, sino que es un contrato opcional y como todo contrato de seguro se puede rescindir. Normativas de la ley de seguros y laSSN.
23 de Mayo a las 10:55 hs.
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Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C
11 de Junio a las 8:50 hs.
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Juan C
Por lo que me argumentaron, pero ya desisti, estos casos siempre son infructuosos, me dijeron (en FRAVEGA), que tenían que hacer una nueva factura, el costo del producto variaba x lo que se incrementaba el costo, lo que hacia que si bien la aseguradora contesto enseguida y en muy buenos terminos, el nuvo valor del producto sn el seguro era el mismo al anterior + el seguro. Por tal motivo desistí de reclamo, continuó con las condiciones de compra inicial y aprender a quien comprar y como. Gracias por su atencion. Slds.
11 de Junio a las 9:45 hs.
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