Reclamo a Frávega
Buenas tardes. Hice una compra online el 06/04/[números] de un lavarropa Samsung
detalles del pago
tarjeta: tarjeta Mastercard terminada en [números]
importe: $ 13.[números],84 (12 cuotas fijas)
detalles de la compra
código del pedido: v[números]frvg-01
cantidad producto monto
1 lavarropas samsung carga frontal wf[números]wecuxbg 7kg $ 11.[números],00
subtotal: $ 11.[números],00
total: $ 11.[números],00
quiero saber cuando me llega
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Cagadores
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia,
Te comentamos que tu producto estará disponible para ser retirado de la sucursal dentro de los 9 días hábiles a partir de realizada la compra, tal como se te indicó en el mail de confirmación. A su vez, cuando el lavarropas ya pueda ser retirado, te llegará otro correo electrónico indicándote de ésto, y deberá acercarse el titular del medio de pago utilizado en la operación llevándolo junto con su DNI.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Abril a las 16:22 hs.
natalia
el dia sabado lo cuentan como dia habil?
12 de Abril a las 16:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Natalia,
Te comentamos que nosotros tenemos en cuenta como días hábiles de Lunes a Viernes. A su vez, hemos verificado que ya te ha sido enviado el mail de confirmación de retiro, por ende, ya podrá acercarse a la sucursal el titular del medio de pago utilizado en la operación, llevándolo junto con su DNI.
Estamos para ayudarte, así que frente a cualquier otra consulta no dudes en escribirnos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Abril a las 14:51 hs.
natalia
solución recibida:
Super rápida la entrega. En una semana llego mi lavarropas. Gracias.
16 de Abril a las 14:57 hs.