Reclamo a Frávega
Hola ..quisiera me aclaren bien que es lo que cubre la garantía extendida de fravega ..ya que me vendieron una póliza asegurando un teléfono celular que compre por 2 años ..hace unos 8 meses ..ya que estoy pagando una suma bastante alta por la adquisición de la misma ...que según la vendedora cubría destrucción total y robo ..pero resulta que leyendo los diferentes post esto no es cierto...saber bien si es que me lo roban ..si en realidad me lo cubre ..ya que tuve un intento de robo pero gracias a dios me salve ..sinceramente quisiera que aclaren mis dudas ...gracias
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Frávega no entrega mi producto
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Cancelación y falta de respeto
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia:
Para consultar las bases y condiciones de tu Garantía Extendida, debes visualizar las mismas desde la póliza correspondiente. Con respecto al robo o daño accidental, el plazo de cobertura es de los primeros 60 días desde la fecha de compra.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Abril a las 19:11 hs.
nataliahorianski
Disculpen la ignorancia pero que sería lo que cubre por años ? Entonces si no cubre daños ni robo ...es que me siento ******da de pagar algo muy diferente de lo que me acabas de comentar ..saludos ..estoy pagando algo que no me sirve para nada entonces?
10 de Abril a las 19:16 hs.
nataliahorianski
Por dos años quise decir ..! Es lo que me cubre la póliza..
10 de Abril a las 19:17 hs.
nataliahorianski
Me pregunta por que no es válida la solución...simple..por que me vendieron una póliza que estoy pagando por cobertura por 2 años ... con un monto más que elevado en cada cuota ..y resulta que la garantía extendida no me sirve..para nada más que me saquen plata por puro gusto ... alfil y al cabo quiero que me expliquen que es lo que cubre la póliza..que no me queda claro...saludos
10 de Abril a las 19:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia:
Con respecto a la cobertura por dos años, significa que en cuanto se venza la garantía comercial de tu celular, que corresponde a un año, vas a tener cobertura extra por parte de la Garantía Extendida.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Abril a las 19:32 hs.
nataliahorianski
Sigo sin entender que es lo que cubre la garantia extendida ..sino cubre rotura ni robo ? Se entiende....estoy pagando algo que no me sirve para nada ...si podes ser más claro te lo agradecería..
10 de Abril a las 19:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia:
Como te indicamos, las condiciones son las mismas que la garantía comercial, pero por un período de tiempo mayor. Para mas información, puedes comunicarte con la empresa aseguradora: ****-***-**** .
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Abril a las 19:35 hs.
nataliahorianski
11 de Abril a las 19:38 hs.
nataliahorianski
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12 de Abril a las 15:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia:
Te pedimos que te pongas en contacto con la Garantía Extendida para consultar acerca de la cobertura de la misma.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Abril a las 16:08 hs.