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Reclamo a Frávega

Compré de primera y entregaron producto dañado de rezgo. no se hacen cargo

Compré un lavarropas automático a través de la página on line de fravega. Pagué puntualmente el precio por un producto de primera y me entregaron uno de rezago (abollado abajo, justo donde está la tapa del filtro de bomba). Además, el rótulo del producto era para otro destinatario. Conservo el packaging y la etiqueta.
reclamé y no ofrecen cambiarlo sino un vale menor para que vuelva a fravega a comprar otro artículo del que me descontarían el crédito.
pero además me emplazan a que conteste en equis días bajo apercibimeinto de archivar el reclamo.
a ver, el deudor es fravega , no el cliente. El que incumple es fravega no el cliente. Corresponde que lo cambien y entreguen uno de priemar como el que se pagó o que reintegren la diferencia y lo cobren como lo que es , de rezago.

Comentarios
  • Jorge G

     

    No dan solución. Ejecutan una farsa de comunicación por e mail y aunque le responda, mandan otro diciendo: como no tuvimos tu respuesta cerramos el caso. Es una farsa y una gestión pereversa. Son timadores.

    24 de Marzo a las 16:10 hs.

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