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Reclamo a Frávega

Compra on line fravega

[Solucionado]

El día 12/09 compre on line una cafetera Nespresso con la opción de retiro en la sucursal de caballito. Me envían un mail diciendo que la compra fue aprobada. El pago aprobado con tarjeta de crédito. La siguiente leyenda: te enviaremos un email cuando tu producto esté disponible para ser retirado en la sucursal caballito.
sólo podrá retirar el titular de la tarjeta presentando su dni y tarjeta de crédito. Y entrega en el transcurso de 6 días hábiles. Me comuniqué en el día de hoy, ya que es el 7 día hábil. Me dijeron que la cafetera no había sido facturada, por lo tanto, la compra no estaba registrada. Por la tarde me llega un mail, diciendo que la compra había sido facturada y que mi envío iba a ser entregado en 6 días hábiles. Por lo tanto, ya suman 12 días hábiles. Incumpliendo la fecha de entrega del primer mail

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Julieta buen día, tomamos tu caso, a la brevedad te contactaremos para ayudarte. Saludos.

    22 de Setiembre a las 10:24 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Julieta, estamos siguiendo tu caso. Nos informan del transporte que tu compra ya fue entregada, esperamos que la disfrutes. Saludos.

    23 de Setiembre a las 14:46 hs.

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