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Reclamo a Frávega

Cocina con varios detalles y hundida en la parte supèrior

[Solucionado]

Hoy recibi una cocina marca Patrick cpf[números] la cual esta hundida y golpeada en la parte superior,al desembalar,veo los detalles y reclamo al transporte,quienes me comunican que reclame a fravega.la comunicacion telefonica es imposible.espero respusta concreta,rapida favorable,ya que la compra fue realizada y facturada el dia 07 de julio y recien hoy recibi el pedido y en estas condiciones.gracias

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente le dejamos un mensaje en el celular aqui indicado, le informamos que se autoriza el cambio del producto. En el interior se hace primero el retiro del equipo defectuoso y posteriormente la entrega del nuevo producto. Le informaremos en cuanto la tengamos el n* de guia del retiro. Atentamente

    26 de Julio a las 13:50 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente le dejamos un mensaje en el celular aqui indicado, le informamos que se autoriza el cambio del producto. En el interior se hace primero el retiro del equipo defectuoso y posteriormente la entrega del nuevo producto. Le informaremos en cuanto la tengamos el n* de guia del retiro. Atentamente

    28 de Julio a las 16:06 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, me confirma que ya le retiraron el equipo defectuoso, estamos pidiendo informacion sobre la entrega del producto nuevo. Atentamente

    02 de Agosto a las 17:13 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, solicito la anulacion de la compra. Cuando el producto llegue a deposito de Fravega en Bs As se procedera a la anulacion. Atentamente

    11 de Agosto a las 11:57 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente, por favor le pedimos nos confirme si ya le han retirado el producto. Gracias.

    19 de Agosto a las 10:01 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente le confirmamos que la compra se anulo y se hizo la devolucion del total a su tarjeta de credito, en 96 hs habiles podra verificar esta situacion en su resumen, la/s cuotas debitadas le seran acreditada/s. Le pedimos disculpa por la demora. Atentamente

    26 de Agosto a las 17:30 hs.

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