Reclamo a Frávega
El día 13/2/[números] a las 9:22am, hice la compra de un celular motorola signature 16gb 1tb (artículo [números]) color negro, a través de la página web de frávega. El costo es de $1.[números].[números].- a pagar en 9 cuotas fijas de $[números].[números],22.- el mismo iba a ser retirado por mí el día 14/2/[números] a través de la sucursal ubicada en san martín. El día 13/2/[números] a las14:25hs. Me llega una nota de crédito sin darme mayor información del motivo por el cual me la estaban enviando.
el día 14/2/[números] realizo un llamado al número de atención [números] donde después de unos minutos me atienden y me informan que se había cancelado la compra debido a que detectaron un error en el precio de la publicación.
realmente necesito contar con el equipo, ya que mi celular actual tiene un problema en el táctil que hace que no lo pueda utilizar normalmente. Además esta situación genera una baja en el límite de mi tarjeta de crédito cencopay que fue el medio de pago utilizado, y al día de la fecha no cuento con el límite correspondiente y tampoco se cuándo contaré con el mismo.
necesito que frávega me haga la entrega del celular mencionado anteriormente y se comprometa con la venta realizada.
el día 14/2/[números] también hice el reclamo correspondiente a través de defensa del consumidor, ya que necesito que la resolución del caso, sea la entrega del celular comprado a través de la página web.
saludos.
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