Reclamo a Frávega
El día martes 18 solicite por teléfono la cancelación de una compra que jamás fue entregada. Necesito que me reintegren el monto de la tarjeta y me envíen la nota de crédito. Ya no puedo esperar. Hace semanas que me tienen dando vueltas con este asunto. Primero no me entregaron las cosas y cuando por fin me pude comunicar me explicaron que tenía q esperar una semana más para la entrega de artículos. Esos artículos son muy necesarios. Una cama y un placard. Ya que ustedes no me podían entregar dichas cosas en tiempo y forma yo solicité la cancelación de la compra. Pero como no me enviaron la nota de crédito ni me reintegraron el monto de la tarjeta no puedo comprarlos en otro lado. Me están perjudicando en todos los sentidos. Solicito con urgencia la solución de esto. el código de cancelación es [números]
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Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Marcela:
Vamos a seguir esta gestión mediante el caso ***** para no duplicar la consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Abril a las 14:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marcela:
Te indicamos que estamos siguiendo tu gestión en el caso *****, en el cual te brindaremos las novedades para no duplicar la gestión.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Abril a las 14:51 hs.
Marcela E
Gracias. Aguardo solución
20 de Abril a las 15:16 hs.
Marcela E
Aguardo solución. Cuando me envíen la nota de crédito y me reincorporen el monto daré por solucionado dicho problema.gracias
20 de Abril a las 15:19 hs.
Marcela E
...
20 de Abril a las 16:06 hs.
Marcela E
Parece que me estan cargando. Me llaman para confirmar el envío del producto que yo ya pedi cancelar. Cuanto mas me van a seguir tomando el pelo! Parece que no entienden que no quiero nada! Que me devuelvan la plata. Son un vergüenza!! Jamás voy a volver a comprar ahi!!
21 de Abril a las 13:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Marcela:
Entendemos lo que nos comentas por lo cual nos comunicamos con nuestro sector de Facturación en carácter de urgente para solicitar la cancelación de la compra, la cual se encuentra en proceso. Te indicaremos las novedades y pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Abril a las 13:56 hs.