Reclamo a Frávega
Compre un lavasecarropa Philco el día 30/3/[números] al poco tiempo se rompe el secado. La garantía no nos ofrece solución por falta de repuestos y nos contactamos con el local del paseo aldrey (mar del plata), la ultima respuesta que tuvimos luego de 38 días de reclamo, fue "llamen a defensa al consumidor".
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Leandro!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Diciembre a las 22:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Leandro:
Lamentamos lo sucedido. Te informamos que se está llevando a cabo el caso:****** en el sector de Gestiones Especiales. Al día de hoy se hizo nuevamente el reclamo a la garantía para solucionar este inconveniente de forma inmediata. Por favor aguardá el contacto.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Diciembre a las 15:04 hs.
Leandro E
Todavia espero una respuesta .
18 de Diciembre a las 12:37 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Leandro:
Te comentamos que continuamos trabajando junto al sector de Gestiones Especiales para resolver el inconveniente, te pedimos por favor que aguardes el contacto del sector.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
19 de Diciembre a las 13:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Leandro:
Te informamos que corroboramos la gestión:****** y verificamos que se realizó la resolución de la misma.
De cualquier forma, ante cualquier duda quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Diciembre a las 13:33 hs.
Leandro E
Estoy esperando que philco me haga una propuesta para reintegro en efectivo....pero aún no e tenido novedades. El tema no está solucionado.
22 de Diciembre a las 13:55 hs.
Leandro E
Hoy 27 de diciembre y todavía estoy esperando la oferta de parte de philco....sin respuesta ni solución.
27 de Diciembre a las 8:18 hs.
Leandro E
Hola tidavia sigo sin solucion..fravega no responde cambiando el producto y la garantía oficial me tiene dando vueltas todo el tiempo.. un desastre.
29 de Diciembre a las 11:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leandro E
24 de Abril a las 14:20 hs.