Reclamo a Frávega
Hice una compra telefónica de 2 aires acondicionados y una secarropa. Me entregaron un aire con una abolladura importante que descubri al momento de abrirlo para su instalacion y el secarropa es el equivocado, tiene salida al exterior cuando el que compre no lo tenia. No atienen por ningun medio ni [números], ni mail ni Facebook y es un equipo de 60.[números] pesos que necesito instalar urgente! el personal no desembalo el producto al momento de dejarlo y desde la caja no se advertia el problema. Guillermo bidegain [números]
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Guillermo!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
25 de Junio a las 10:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Guillermo:
Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Seguimos tu caso en cuanto al inconveniente con el aire acondicionado con nuestro sector de Gestiones Especiales mediante la gestión ******, la cual seguimos personalmente. Te solicitamos por favor nos brindes un teléfono adicional de contacto para poder comunicarnos con vos y proseguir con la gestión. En cuanto al secarropas, realizamos la gestión ****** con nuestro sector de ecommerce informando lo sucedido en cuanto a la entrega. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos que por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Junio a las 12:33 hs.
Guillermo P
Telefonos de contacto ***-****-**** ***-15-********
27 de Junio a las 12:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Guillermo:
Muchas gracias por los teléfonos brindados, indicamos los mismos a nuestro sector de Gestiones Especiales, con quienes seguimos tu caso personalmente. Te pedimos por favor aguardes el contacto, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Junio a las 13:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Guillermo:
Antes que nada nos disculpamos por la demora. Te pedimos que por favor nos confirmes si se puedo realizar el retiro y entrega del aire acondicionado, para proseguir con la gestión. Asimismo te indicamos que se encuentra anulada la compra del secarropas Candy, te pedimos que por favor te contactes con tu banco donde te informarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución y plazos correspondientes. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Julio a las 10:23 hs.
Guillermo P
solución recibida:
Me cambiaron los equipos
11 de Julio a las 7:54 hs.