Reclamo a Frávega
Compre un led 55 pul admiral, lo probaron en la sucursal y cuando lo conecto en mi casa la pantalla mostraba pixeles, el producto no recibio ningún golpe, la caja y el embalaje están en perfecto estado, lo voy a cambiar a la sucursal, me niegan el cambio aduciendo que fue por un golpe, repito el producto no tiene golpe alguno, la pantalla no esta dañada, averigüe y el tipo de falla que presenta es falla tecnica, asi y todo no me lo cambiaron. En la compra adquirimos también una garantía que supuestamente cubría por daños el producto, resulta que yo me tengo que encargar de llevar el producto al técnico y desde la sucursal no dan respuesta.
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Eugenia!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
11 de Mayo a las 18:06 hs.
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Eugenia G
si no me dan una solución mañana, realizo la denuncia en dedensa del consumidor e inicio acciones legales.
no solo que no dan respuesta, que no se hacen cargo de sus fallas, si no además tratan a los clientes como estúpidos.
11 de Mayo a las 18:18 hs.
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Eugenia G
insisten con reparacion técnica cuando la falla que presenta el.producto no se debe a golpes. boludean a la gente, hacen perder tiempo y dinero. son un desastre, nada recomendables.
11 de Mayo a las 18:36 hs.
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Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Eugenia,
Lamentamos lo ocurrido con tu TV. Te comentamos que en este caso, deberías hacerlo ver con el Servicio Técnico autorizado por la marca más cercano a tu domicilio, que es Electrotel, y está ubicado en la calle Pueyrredón ****. Hemos generado para ellos el pedido de reparación nro. *******, y deberías llevar el producto junto con la factura de la compra, dónde allí sus asesores te indicarán como proseguir. En el caso que quieras contactarte previamente con ellos, su teléfono es (****) ***-****/****.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Mayo a las 18:58 hs.
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Eugenia G
por que lo correcto seria cambio de producto, ya que es falla técnica. no tengo por que estar moviendome yo de aca para alla reclamando
11 de Mayo a las 19:09 hs.
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MONICA L
propuso una solución:
NO MIENTAN MASSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
13 de Mayo a las 19:26 hs.
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MONICA L
propuso una solución:
ESTOY ENFERMA NO PUEDO CON TANTA BUROCRACIA!
13 de Mayo a las 19:27 hs.
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Eugenia G
solución recibida:
parece que no soy la única que tiene inconvenientes con esta firma!
13 de Mayo a las 22:45 hs.
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