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Reclamo a Frávega

Cambio de producto

Buenas mí problema es que el miércoles pasado que fue 08/04, recibí una compra que hice a frávega a través de su pagina web, la cual era de :
1 smart tv noblex dé 32"
1smart tv rca de 39"
1 smart tv admiral de 32".
el smart tv noblex es el que vino fallado, xq lo quise prender y no enciende, probé cambiando las pilas de el control remoto, para ver si era eso, pero no, luego pulse el botón de encendido que tiene en la parte de atrás y tampoco. Me intenté comunicar a atención al cliente, y no me atiende. Quisiera saber que es lo que tengo que hacer. porque quiero que me lo cambien, y no quiero que pasen estos 10 días que me dan pará hacer el cambio.

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Comentarios

  • Pablo V

     

    En realidad todavía no me cambiaron la televisión, me mandaron un msj vía mail. Diciendo que están trabajando en mí caso y que tenga paciencia. Pero todavía no me llamaron.

    15 de Abril a las 7:24 hs.

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    • Pablo V

       

      Me llegó un mail a mí correo de parte de Frávega, diciendo que cuando pase la cuarentena, me tengo que acercar a la sucursal para comenzar el trámite por el cambio de producto. Pero no me dijeron a qué sucursal.

      26 de Abril a las 9:17 hs.

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