Reclamo a Frávega
Soy del interior. Compré un mueble por ciber monday, llegó el pedido a tiempo pero cuando lo desembalé me encuentro con que está roto ( le faltan partes de material). Llamé mil veces al servicio de atención del cliente, mande mails y escribí por Facebook pero sigo sin respuesta de fravega. Mi próximo plan es demandarlos si continúo con este problema!
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Maria L
Me dijeron que desde compras se comunicarán conmigo para hacer el cambio del producto o anulacion de la compra y nunca más me llamaron ni atendieron en serv de atención al cliente
20 de Noviembre a las 16:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Ante todo, nos disculpamos por el inconveniente con la entrega. Verificamos que ya te iniciaron un reclamo número ******, con el cual vamos a estar dándole mayor prioridad al mismo para que se solucione a la brevedad. Estamos en contacto en caso de novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Noviembre a las 16:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Te informamos que se ha escalado el caso para darle una resolución cuanto antes. Te vamos a mantener en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Diciembre a las 19:43 hs.